Voor klanten binnen de Europese Unie wordt dit vanaf eind juni, begin juli algemeen naar twee weken gebracht. Voor België maakt dat geen verschil uit, maar Nederlanders krijgen een weekje meer respijt om te beslissen of ze een aankoop willen terugsturen.
Terugsturen van aangekochte goederen mag zonder verantwoording, het terugstorten van de betaalde som moet ook binnen de twee weken gebeuren.
Hiermee hoopt men de consument beter te beschermen, vooral bij de aankoop van producten die men niet vooraf kan bekijken. De aanbieder (webwinkel) moet dit ook duidelijk vermelden. Als dit niet gebeurt, kan de bedenktijd automatisch worden verlengd tot één jaar. Een besteld product dat niet binnen de 30 dagen wordt geleverd, geeft de klant het recht dit te annuleren.
De nieuwe wetgeving is niet van toepassing op digitale producten zoals films, muziek en software.
Bron: ZDNet