Ingelogde klanten kregen niet te zien hoe het met hun rekening stond, anderen raakten niet eens ingelogd, transacties via de browsers bleven haperen of duurden eindeloos lang.Het vermoeden gaat dat er problemen zijn met de data-base. Ook vandaag nog hadden klanten het moeilijk om hun financiële zaken te regelen. Om de database niet te overbelasten heeft ING een maximum aantal log-ins ingesteld en biedt hierbij de klant zijn excuses aan.
Dat niet iedereen hiermee genoegen neemt, is normaal. Vooral webwinkels laten protest horen, volgens Thuiswinkel.org gaat het om een miljoenen schade. Thuiswinkel maakt meteen van de gelegenheid gebruik om ook andere banken aan te schrijven om werk te maken van het oplossen van problemen met hun online diensten. Wat de webwinkels hopen, is het verkrijgen van een schadevergoeding. Helaas staat iets dergelijks niet in de overeenkomst van de online bank vermeld.
Nog steeds geldt bij ING een maximum aantal inlogs, maar deze nacht zal het hele systeem offline worden gehaald voor testen om de boel te stabiliseren. Iets wat waarschijnlijk later nog eens zal moeten herhaald worden voor een verder onderhoud.
Het is niet het eerste debâcle voor ING. Vorig jaar in juni waren er ook storingen op het netwerk zodat ING-online onbereikbaar was. Het duurde toen even voordat alle afdelingen van de website terug functioneel waren.
Bron
Systeembericht