Met de nieuwe Europese regeltjes kan een gebruiker makkelijker van provider veranderen, maar dit kan zware gevolgen hebben.
Iets dergelijks heb ikzelf mogen meemaken bij de overstap van Belgacom naar Telenet, en dit enkel omwille van het voetbal!
Toevallig was Belgacom toen net begonnen met het verzenden van facturen via e-mail. Op het moment dat Telenet hier werd ingewijd, werd ons Skynet-account afgesloten. Maar de facturen bleven komen, naar dat adres dat niet meer bestond. Enkele maanden later kwam een papieren factuur, met de optelling van de maanden niet betaalde sommen, plus een geldboete en administratiekosten. Dit verhaal moet nog elders op ons forum te vinden zijn.
Dat mag niet meer gebeuren, vond de wetgever. Aanvankelijk hadden ze een bewaarplicht van 2 jaar voorgesteld. Een periode waarin de gebruiker nog steeds kan inloggen onder zijn account om eventuele mails op te vissen. Dat werd echter slechts 6 maand.
Vanaf 8 mei, vandaag dus, zijn providers verplicht om de accounts 18 maand open te houden. Op die manier kunnen gebruikers rustig hun verhuis regelen, zowel wat mail als eventuele websites betreft.
Bron
Systeembericht