• Wifi-problemen oplossen

    16 August 2008 23:57 door
    In deze gids kan je veel voorkomende internet problemen terugvinden en hoe je ze kan proberen oplossen. Deze handleiding behandelt verschillende items die zowel terug te vinden zijn in Windows XP en Vista. Sommige zijn speciaal voor Windows XP of Vista.
    Deze gids is exclusief geschreven voor minatica.be en valt dus onder copyright en gebruiksregels van minatica.be.



    1. Mijn connectie valt regelmatig weg.

    Dit is een probleem dat jammer genoeg heel vaak terugkomt bij veel gebruikers van draadloze routers.
    De reden kan natuurlijk aan heel veel dingen liggen. Ik help je alvast op weg om de meeste knelpunten aan te pakken.

    Waarom valt de connectie of verbinding weg?
    • De router heeft een technisch mankement
    • De router is verkeerd geconfigureerd
    • Het signaal is niet sterk genoeg of wordt geblokkeerd/verzwakt
    • De laptop of computer heeft een hardware probleem
    • De netwerkkaart heeft problemen om signaal vast te houden
    • Verkeerde instellingen gebruikt
    • Virus- en/of spywareinfectie aanwezig op de computer
    • Etc.…


    Je ziet dus al dat er een hele resem aan mogelijkheden zijn waarom je verbinding wegvalt.
    We gaan ze één voor één bespreken en kijken wat je kan doen eraan.

    De router is foutief geconfigureerd.

    Dit is dus vrij eenvoudig. Controleer of de instellingen in de router correct zijn en reboot de router.

    Hoe geraak je in de router?
    Open je internet browser en surf naar het interne IP-adres van je router.
    Als je dit niet weet, neem je er best je handleiding bij want hierin staat deze informatie vermeld.
    De meest voorkomende situaties zijn:
    192.168.1.1
    192.168.0.1
    192.168.2.1
    OPMERKING: maak altijd verbinding met de router via een netwerkkabel! Dit is veel praktischer en zorgt ervoor dat je altijd verbonden blijft met de router.

    Gewoon even opzoeken in je handleiding dus. Daarna krijg je een aanmeldscherm zoals je hieronder ziet.
    Hier moet je inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord die ook in je handleiding staat vermeld.
    Mogelijke combinaties zijn vaak admin en password of geen gebruikersnaam en enkel een wachtwoord.

    Belangrijk: Wijzig dit wachtwoord onmiddellijk nadat je bent ingelogd! Ongewenste bezoekers zouden wel eens kunnen inloggen en je beveiliging van je router deactiveren zodat je heel buurt kan mee surfen op jouw kosten.
    Of ze kunnen het wachtwoord wijzigen zodat je niet meer in je router kan. Het enige wat er dan op zit is een fabrieksreset.



    Als je correct bent ingelogd, kom je in de user interface van je router.
    Dit is voor alle merken en types verschillend. Als je een router hebt met ADSL modem ingebouwd ga je andere opties hebben dan een router voor breedband internet.
    Zoals je hieronder kan zien, zal er ergens een mogelijkheid zijn om je draadloos internet in te stellen.

    Als eerste kies je een type van netwerk modus. Dit kan B, G, mixed of N zijn.
    Dit heeft te maken met de snelheid van het draadloos internet. B is het langzaamste, N het snelste.

    Dan geef je het draadloos internet een naam mee (SSID).
    Als je deze naam wilt uitzenden zodat hij zichtbaar is voor iedereen dan kies je voor SSID broadcast enable.
    Als je dit niet wilt, zet je deze optie op disable. Dit heeft een veiligheidsvoordeel:
    Je draadloos internet verschijnt dus ook niet in de lijst van je buurman. Je moet dan wel je netwerkinstellingen manueel instellen. Scannen en invullen zal dus niet werken in dit geval.

    Vervolgens kies je een channel (kanaal) voor je draadloos internet. Dit is een heel belangrijk punt wat veel mensen over het hoofd zien.
    Als er veel verschillende routers in de buurt zijn die allemaal hun signaal uitzenden, kan het zijn dat ze in mekaars vaarwater komen omdat ze op het zelfde kanaal zitten.
    Als dit het geval is, kies dan voor een kanaal dat niet hetzelfde is als die andere.
    De meest gebruikte kanalen zijn 6 en 11.
    Als je hiervan afwijkt heb je minder kans dat je draadloos signaal gestoord wordt door andere draadloze signalen.
    Let er op dat je steeds je bewerking bewaart als je tussen schermen wisselt.



    Nu gaan we de beveiliging instellen.
    Zoals je ziet, zijn er verschillende mogelijkheden qua beveiliging.
    Wat is er mogelijk:
    WEP
    WPA
    WPA2-personal/entreprise
    Het meest frequente en veilige is WPA2. WEP is ondertussen al flink verouderd en wordt niet meer ondersteund door alle netwerkkaarten en/of besturingssystemen.
    Je doet er dus goed aan door te kiezen voor een recent en veilig systeem. Overigens is het met WPA2 mogelijk om een combinatie te kiezen van encryptiemogelijheden zoals TKIP en AES.
    Het enige wat er moet gebeuren is een sleutel te typen die je wilt gebruiken als wachtwoord om draadloos verbinding te maken met je router en zo een IP-adres te krijgen zodat je kan surfen op internet.



    De firewall instellen nu. Moet ik deze gebruiken?
    Het is aan te raden van wel omdat een router nu eenmaal een hardware firewall heeft, is deze veiliger dan een software firewall op je pc. Via deze firewall kan je al een heleboel filters gebruiken en bepaalde connecties al blokkeren alvorens ongewenste bezoekers in jouw PC kunnen geraken.
    Stel dat je PC zo lek is als een zeef en je firewall op je PC is geïnfecteerd of werkt niet meer naar behoren door virussen, … dan is er nog altijd je firewall van je router die je beschermt.

    LET OP: overmatig gebruik van firewalls kan je computerervaring drastisch tegenwerking. Internet gaat langzamer, pc gaat langzamer reageren, … De firewall van je router is in principe voldoende maar 1 software firewall op je pc kan geen kwaad. Ga dus zeker niet overdrijven!

    Wat kan je verder nog allemaal instellen?
    Je kan bepaalde computers, programma’s, services, protocols en connecties al dan niet filteren en toegang tot internet geven of juist niet. Elke router heeft zijn eigen schermen om deze instellingen te regelen. De ene al wat meer opties dan de andere uiteraard.
    Een voorbeeld: Soms moet je bepaalde poorten voor online games manueel open stellen omdat deze programma’s via speciale poorten hun connectie maken.
    Stel dat jij FTP wilt verbieden aan alle pc’s of slechts enkele, dan kan je simpel het FTP protocol of poort 21 blokkeren zodat deze connecties niet meer zullen werken.

    Een gouden regel: zorg er eerst voor dat je router globaal is ingesteld alvorens je verder gaat met tweaken.
    Als je teveel ineens gaat instellen en je internet zou niet gaan, dan is het al heel wat moeilijker om te achterhalen wat er nu precies je verbinding blokkeert. Stap per stap dus werken.



    Administratie van de router. Wat vind je hier allemaal?
    Hier kan je dus het wachtwoord van de router wijzigen (AAN TE RADEN) en kan je ook remote management activeren. Wat is dit precies:
    Remote management wil simpel zeggen: beheer op afstand.
    Je kan dan je router configureren of aanpassingen maken zonder dat je in het netwerk bent aangesloten.
    Je kan dan perfect vanuit je werk verbinding maken naar je router thuis door middel van je publieke IP-adres.
    Voor remote management kan je ook een speciale poort instellen (meestal 8080) en eventueel een specifiek IP-adres of een range van IP-adressen (van je werk bv) zodat er geen ongewenste bezoekers verbinding kunnen maken.

    Verder kun je ook kiezen om een upgrade remote uit te voeren of niet. Ik adviseer om dit zeker niet te doen en dit soort acties altijd lokaal uit te voeren.

    Ook kan je in dit deel de router rebooten nadat je bepaalde waarden hebt gewijzigd waarvoor een herstart nodig is.



    In het status venster krijg je allerlei interessante informatie te zien.
    Je ziet hier je publieke (WAN) IP-adres en andere belangrijke informatie.
    Je kan in dit gedeelte ook een lijst opvragen van alle computers die verbonden zijn met de router. Je krijgt dan bv MAC-adres, computernaam en IP-adres te zien die je nadien kan gebruiken om je router verder te tweaken.
    Je kan ook ongewenste gasten die draadloos verbinding hebben hun connectie verbreken.



    Het signaal is niet sterk genoeg of wordt verzwakt

    Je kan het signaal op heel veel manieren verbeteren. Wat je kan doen:

    - Router herpositioneren. Het kan zijn dat er iets in de muur zit wat het signaal blokkeert of toch serieus vermindert waardoor je computer geen signaal meer krijgt. Beetje links en rechts gaan, omhoog, omlaag. Dit is vooral prutswerk en zoeken. Als je een keer een signaal ontvangt zit je goed. Je kan ook programmatjes gebruiken die constant monitoren naar een draadloos wifi-signaal en die ook de sterkte van het signaal aangeven. Plaats een router of access point altijd op een open plaats, in het midden van een ruimte indien mogelijk. Het wifi signaal is een radiaal signaal dat dus rond gaat. Als je het in een hoekje van de kamer zet is het dus logisch dat de router tot zelfs 70% minder signaal uitzend.

    - Router/AP ophangen aan de muur. Klinkt misschien gek maar als je de router aan de muur bevestigd, kan hij beter werken omdat de router dan minder interferentie ontvangt van andere elektrische apparaten zoals computer, printer, ...

    - Gebruik een booster antenne. Deze antennes zijn vrij goedkoop en kunnen tot 25% meer signaal opleveren. Bijna alle antennes kunnen gewoon afgeschroefd worden en vervangen worden door een andere.

    - Gebruik een extra router of AP. De meeste apparaten hebben een bridgemodus waardoor ze het signaal kunnen overdragen zoals een repeater station.

    - Gebruik een repeater station. Dit bestaat ook al ondertussen. Dit is interessant als je echt grotere afstanden wilt afleggen. Interessant als je meerdere etages wilt voorzien van wifi. Of als je router in de kelder staat en jij zit op de zolderkamer met je laptop. Een repeater gaat dus gewoon het signaal opvangen, versterken en terug verzenden.

    - Gebruik een powerline netwerk. Internet via je stopcontact in simpele woorden.
    Theoretisch gezien werkt dit perfect. Praktisch gezien werkt het niet bij iedereen door ouderdom van woning, type lichtnet, slechte bekabeling, ...

    - Gebruik een speciale range-plus netwerk adapter. Deze adapters kunnen signalen opvangen die zich op verdere afstand bevinden die je met een gewone netwerkkaart anders niet kan ontvangen.

    De computer heeft problemen om het signaal vast te houden.

    Dit probleem ligt vaak aan foutieve stuurprogramma’s van de netwerkkaart. Gebruik altijd de meegeleverde drivers.
    Sommige netwerkkaarten hebben problemen met de ingebouwde stuurprogramma’s van Windows waardoor dit fenomeen optreedt. Het enige wat je dan kan doen is de drivers installeren of herinstalleren.

    Een andere oorzaak kan ook het energie-management zijn van Windows. Dit is voor alle versies trouwens.
    Aan de hand van volgende schermafdrukken kan u deze instelling wijzigen zodat deze geen invloed meer heeft op uw draadloze verbinding.
    U gaat naar apparaatbeheer en roept de eigenschappen op van uw netwerkkaart.



    U krijgt dan een nieuw dialoogscherm te zien. Klik op Energiebeheer.
    U ziet nu dat er één optie is gemarkeerd. Deze optie zorgt ervoor dat uw netwerkkaart wordt uitgeschakeld telkens als uw computer energie wil besparen. Vooral laptops hebben dit probleem.
    De enige oplossing is dus dit vinkje weghalen.

    LET WEL: Hierdoor kan het zijn dat de batterijduur wordt ingekort.



    Verkeerde instellingen gebruikt.

    Waarom krijgt u geen verbinding met uw router of valt de verbinding weg?
    U kan ook simpelweg verkeerde instellingen gebruiken op uw computer.

    Als u in de router hebt gekozen voor WEP, dan moet u op de computer ook instellen voor WEP.
    Wij hebben gekozen voor WPA2 dus stel ik ook de computer zo in dat hij correct communiceert met de router.



    De router heeft een technisch probleem.

    Het eerste wat je in dit geval kan proberen is een fabrieksreset. Dit kan u terugvinden in de user interface van de router. Dus je moet inloggen in de router en naar het gedeelte gaan waar je de administratie of management kan beheren.

    LET OP: Als je reset naar fabrieksinstelling gaan alle instellingen verloren dus ook je beveiliging!
    Als je een router hebt met ADSL modem moet je ook je inbelverbinding terug configureren.

    Als het nog niet opgelost is na deze procedure, dan kan je best teruggaan naar je verkooppunt.
    In dit geval kan het gaan om een defect toestel.

    De computer heeft een hardware probleem.

    Helaas zijn elektrische apparaten niet van eeuwige duur. Ze kunnen dus ook defect gaan en niet meer werken.
    In de eerste plaats moet je altijd eerst je drivers nakijken en deze eventueel herinstalleren.
    Als het om een extern apparaat gaat, kan je altijd proberen het apparaat los te koppelen en terug aankoppelen.
    Als niets meer helpt, zit er niks anders op dan terug te gaan naar je verkooppunt.

    De computer is geïnfecteerd met virussen of spyware.

    Dit is een probleem dat elke dag hardnekkiger en moeilijker wordt om te bestrijden.
    Wanneer is het probleem te wijten aan de hardware, een verkeerde instelling of eenvoudig en jammer genoeg aan een virus of spyware dat je pc saboteert?
    Het is dus ALTIJD van groot belang om een goed antivirusprogramma te gebruiken en dagelijks te laten updaten.
    Regelmatig een volledige systeemscan laten uitvoeren is dus een must.
    Gewoon maar een antivirus installeren zonder er iets mee te doen helpt dus niet doeltreffend.
    Wanneer je computer regelmatig zijn verbinding verliest, mag je dus niet alleen denken aan een hardwareprobleem of een probleem met de instellingen. Scan je computer daarom dus regelmatig en zeker als je problemen ondervindt met je internetconnectie.

    2. Ik moet altijd manueel verbinding maken na het opstarten.

    Dit probleem heb je als je geen profiel aanmaakt voor je netwerkadapter.
    Je computer kan gebruikersnaam en wachtwoord opslaan in een profiel dat voor 1 draadloos netwerk werkt.
    Als je meerdere draadloze netwerken hebt of op verschillende plaatsen gebruik maakt van draadloos internet, kan je meerdere profielen aanmaken. Je computer maakt dan automatisch verbinding als hij de router detecteert.
    Dit proces is verschillend voor elke netwerkkaart en afhankelijk van de tool die meegeleverd wordt met de netwerkadapter.
    In Windows Vista kan je een profiel op deze manier aanmaken.

    Ga naar configuratiescherm en open het netwerkcentrum.
    Links in het menu kan je klikken op draadloze netwerken beheren



    Je krijgt nu een overzicht te zien van alle profielen die reeds zijn aangemaakt op je computer (als die er al zijn).
    Klik op toevoegen en dan krijg je volgend scherm te zien.
    Je kan nu op 2 manieren een profiel aanmaken:

    Je laat de computer zoeken naar beschikbare draadloze netwerken en selecteer je die van jou.
    Ofwel configureer je alles handmatig. In dit geval moet je dus wel correct je SSID (netwerknaam) opgeven.



    Als je kiest voor de eerste optie (automatisch laten zoeken):

    De computer gaat scannen naar alle beschikbare draadloze netwerken in jouw bereik.
    Zodra hij klaar is, kan je een netwerk selecteren uit de lijst en klik je op verbinden.

    OPMERKING: Als je in de router ervoor hebt gekozen om de netwerknaam (SSID) niet uit te zenden (broadcasting), zal je netwerk ook niet in de lijst verschijnen! In dit geval kan je alleen maar handmatig instellen!

    Normaal gezien zal hij nu vragen om de sleutel (wachtwoord om draadloos connectie te maken) in te geven.
    Opgelet: Deze optie is verschillend per netwerkkaart en/of bijhorende software.
    Het kan dus zijn dat je ook moet opgeven welk type beveiliging er moet gebruikt worden (WEP, WPA, WPA2,…)
    Dit moet je dan ook identiek overnemen zoals je hebt ingesteld in de router. Anders werkt het NIET.

    Vul alles in en zorg ervoor dat je de optie aanvinkt dat je computer automatisch verbinding maakt wanneer het netwerk beschikbaar is.

    Als je kiest om alles manueel te regelen dan volgt u volgende stappen:

    Zoals je kan zien hieronder moet je wat meer gegevens invullen wat logisch is.
    Als eerste moet je de netwerknaam (SSID) opgeven identiek zoals je hebt ingesteld in de router.
    Vervolgens kies je het beveiligingstype (WEP, WPA, WPA2, …) en bijhorende versleutelingstype (AES, TKIP,…)
    Vul dan de sleutel in die je hebt ingesteld in de router. Dit is het wachtwoord dat je moet ingeven om draadloos verbinding te maken met de router. Als dit correct is gaat de router controleren of jij mag aanmelden en krijg je een IP-adres toegekend.

    Vink de optie aan om automatisch verbinding te maken en je bent klaar. Volgende klikken en dan klik je op verbinding maken. Vanaf nu ben je vertrokken met je draadloos internet.



    3. Mijn verbinding valt weg na een tijdje geen activiteit op de computer

    Dit is een bekend probleem bij laptops. Het probleem ligt aan het powermanagement van de computer.
    Een laptop is gebouwd om te werken op een batterij en de laptop schakelt automatisch bepaalde hardware uit als deze batterijenergie verbruikt als het niet actief is. Dit gebeurt dus ook onder andere met de netwerkkaart.

    Dit kan je gelukkig uitschakelen zodat je verbinding niet weg valt.
    U gaat naar apparaatbeheer en roept de eigenschappen op van uw netwerkkaart.



    U krijgt dan een nieuw dialoogscherm te zien. Klik op Energiebeheer.
    U ziet nu dat er één optie is gemarkeerd. Deze optie zorgt ervoor dat uw netwerkkaart wordt uitgeschakeld telkens als uw computer energie wil besparen. Vooral laptops hebben dit probleem.
    De enige oplossing is dus dit vinkje weghalen.

    LET WEL: Hierdoor kan het zijn dat de batterijduur wordt ingekort.

    4. Hoe beveilig ik mijn draadloos internet?

    Dit is al uitvoerig besproken in punt 1. Zorg er steeds voor dat de instellingen van je netwerkkaart identiek zijn aan die van de router.
    Simpelweg:
    Als je in de router kiest voor WEP, en voor je netwerkkaart WPA2 dan zal het NIET werken.
    En dit geldt ook voor het versleutelingstype. Als je kiest voor WPA2, kan je het versleutelingstype ook kiezen uit AES en TKIP. Deze moeten dus ook identiek zijn in de router en in de netwerkkaart.
    En het meest logische is dus dat de sleutel ook juist moet zijn.

    5. Hoe deel ik mijn bestanden tussen Windows XP en Windows Vista?

    Dit fenomeen komt ook vaak voor dat je geen bestanden krijgt te zien of dat je zelfs niet in de pc geraakt die de bestanden deelt.
    In de eerste plaats moet je er al voor zorgen dat je in dezelfde werkgroep of domein zit zodat de pc’s elkaar kunnen zien en communiceren. Dit kan je hier instellen:

    Dit scherm kan je oproepen door rechts te klikken op deze computer en dan eigenschappen te klikken.
    Ga dan naar het tabblad computernaam. Dit moet je op elke computer doen!



    Als dit is gebeurd, dan gaan we verder met Windows Vista te tweaken.

    Windows Vista moet verder aangepast worden. Zoals je hieronder kan zien moet je een aantal dingen betreffende delen en verkennen al dan niet inschakelen. In Windows Vista zijn deze items standaard uitgeschakeld met als veiligheidsreden: als het niet gebruikt wordt, moet het dan aanstaan?

    In ieder geval, schakel de nodige instellingen in en dan zou je zonder problemen je bestanden zichtbaar moeten zijn in je netwerk.



    © 2008 AMD voor Minatica