Bekijk resultaten enquête: Moest er een andere provider zijn zolas telenet zou je dan overschakelen ?

Aantal stemmers
298. Je mag niet stemmen in deze enquête
  • Ja onmiddellijk

    78 26,17%
  • Zou ik eens over nadenken

    144 48,32%
  • Nee

    76 25,50%
Pagina 1 van 12 12311 ... LaatsteLaatste
Weergegeven resultaten: 1 t/m 10 van 119
  1. #1
    Ivan
    Gast

    Uitroep Wat vinden jullie van telenet ?

    Vroeger hadden ze een 0800 lijn waar je gratis kon bellen.
    De klanten die 5 jaar geleden internet wilde moesten betalen voor hun aansluiting (dat het nu gratis is)
    Ook het abonement is zo een 3 jaar geleden verhoogd.
    Klantvriendelijk zijn ze niet meer aan de telefoon.

    Maar wat kunnen wij er aan doen, niets want zonder internet zouden we hier niet zitten.
    Ze geven zo veel geld uit voor de voetbal uitzendingen te krijgen, en hun klanten laten ze in de kou staan.

    Laat hier jullie mening horen

  2. #2
    Up-to-date  
    Geregistreerd
    10 May 2005
    Locatie
    Turnhout
    Berichten
    75
    Bedankjes
    0
    Bedankt
    0 keer in 0 posts

    Re: Wat vinden jullie van telenet ?

    groot gelijk ze hebben gewoon een machtspositie en die misbruiken ze vind ik.
    het grootste nadeel vind ik persoonlijk de down en upload limieten en ja ik weet wel je kan altijd volumeblokken bijbestellen.
    Maar het zou toch veel leuker zijn dat je niet naar een meter hoeft te kijken.
    Geen limiet als er zo een provider op de markt komt en die nog redelijke snelheden aankan
    dan schakelijk ik direct over.
    Moet zeggen dat de nerderlanders op dat vlak toch al een stuk voorstaan op ons

  3. #3
    Up-to-date  
    Geregistreerd
    12 May 2005
    Locatie
    Nederland
    Berichten
    36
    Bedankjes
    24
    Bedankt
    3 keer in 2 posts

    Re: Wat vinden jullie van telenet ?

    Gewoon zoals adsl de up en download te samen gooien,en er zouden daarmee al heel wat mensen mee tevreden zijn nee?

  4. #4
    Up-to-date   jean-paul's schermafbeelding
    Geregistreerd
    10 May 2005
    Locatie
    lissewege
    Berichten
    94
    Bedankjes
    10
    Bedankt
    12 keer in 10 posts

    Re: Wat vinden jullie van telenet ?

    redelijk tevreden,maar bepaalde punten kunnen beter.het is een beetje kiezen tussen de pest en de collera.
    stomme vragen bestaan niet,stomme antwoorden wel.


    xp home.

  5. #5
    alfons
    Gast

    Re: Wat vinden jullie van telenet ?

    ivanj.
    Groot gelijk,
    heb ook nog mogen betalen en de voor modem een waarborg en dat geld zie je nooit meer terug.
    En vind dat men voor dat alles toch een geste konden doen.

  6. #6
    Gevorderd  
    Geregistreerd
    10 May 2005
    Locatie
    op het internet
    Berichten
    267
    Bedankjes
    65
    Bedankt
    53 keer in 41 posts

    Re: Wat vinden jullie van telenet ?

    Telenet is goed aan het afdoen voor mij !

    Ik had dus een gewoon mono abonnement met 12 extra blokken totaal 22 giga (54 €)
    en beslis om over te schakelen naar een turbo abonnement met 30 giga. (59.94€)
    Zeg mijn extra blokken op zoals het moet volgens de telenet site.
    Nu zet ik mijn abonnement over naar Expressnet turbo.
    Nu komt het, ik krijg een melding dat mijn modem het turbo abonnement niet ondersteunt en dat er contact zal opgenomen worden om een nieuwe modem te komen plaatsen,
    met als gevolg dat ik op smalband zit tot die van telenet zin hebben om kontakt met me opnemen.
    Nu kan ik dus opnieuw 12 extra blokken bijkopen mits ik op smalband sta
    Ik bel s'anderendaags naar telenet (wat me 50€ heeft gekost aan belwaarde)! Daar werd me beloofd om 2 dagen gratis internet te geven bij het volgende factuur om die 12 giga extra blokken die ik opnieuw heb moeten aktiveren en dus dubbel moet betalen te compenseren.
    De eerste rekening die ik kreeg was op de 73.08€
    en de volgende 59.94€
    en de laatste 59.94€
    Dus die twee gratis dagen krijg ik ook niet
    2 dagen zou overeen komen met 3.996 €
    13.14€ heeft het me exrta gekost door mijn blokken op nul te zetten en voor
    50€ belwaarde heb ik kunnen opbellen (wachtlijn doorverbinden wachtlijn doorverbinden en ga zo maar door.)
    Uiteindelijk heeft die overschakeling me dus 63.14€ extra gekost. (boven op de 59.94€ van het abonoment) :close:close:close

    Sneller is hij mischien wel maar met men vorig abonnement haalde ik ook rond de 800 KByte/sec

    Dit is de snelheid die ik nu haal, niet echt zo hoog volgens mij.

    Resultaten van http://www.speedtest.nl
    (Overgenomen op Wed Aug 17 2005 om 20:16:16 UTC+0200)
    Download : 1016.9 KByte/sec

    Komt er nog eens bij dat,
    sinds die telemeter 2 dagen op nul gestaan heeft zijn de waarde erna verdubbelen volgens mij. en nog steeds
    hoewel ik vroeger toekwam met 22 gig zit ik na die nul nul operatie van die telemeter ondertussen al 5 blokken boven mijn 30 giga.
    Komt er nog eens bij dat ik 5 uur op mijn extra blokken kunnen wachten hebben(crash), (tegen over hun beloofd 30 min om de snelheid te herstellen.)
    die klachtenformulieren trekken ook al op niet, die sturen u gewoon van het ene formulier naar het ander.
    In ieder geval als dit spelleke zo blijft doorgaan overweeg ik om van provider te veranderen.
    Die telefoonlijn is snel geplaast en zal niet meer kosten dan dat telenet me laat bellen voor hun fouten.(crash)
    Komt er nog eens bij dat ik 5 uur op mijn extra blokken kunnen wachten hebben

    Hier heb ik ongeveer hetzelfde gepost(sp)
    http://www.ivanhoejupiler.be/showthr...t=12017&page=1

    Maar het hoord hier ook thuis volgens mij.
    Laatst gewijzigd door broske; 18 August 2005 om 21:27
    m.v.g. broske

  7. #7
    Up-to-date   neo's schermafbeelding
    Geregistreerd
    10 May 2005
    Locatie
    ieper
    Berichten
    44
    Bedankjes
    2
    Bedankt
    0 keer in 0 posts

    Re: Wat vinden jullie van telenet ?

    ik kan momenteel niet klagen van telenet,ik heb ook mijn telefoon bij teleneten ook geen probleem,maar zoals er hier gezegd wordt,ze beginnen misbruik te maken van hun positie.


  8. #8
    Ivan
    Gast

    Licht Re: Wat vinden jullie van telenet ?

    Broske dit heb ik gevonden voor je.
    Zo een 8 maand geleden heb ik problemen gehad met hun dienst .
    Heb dan 2 maand gratis gekeren van ombudsman.
    Je kan altijd eens proberen

    Wie problemen heeft met de diensten van Telenet, neemt best eerst contact op met Telenet zelf. De helpdesk is het best geplaatst om je te helpen. Als je daar geen genoegdoening krijgt, kan je contact opnemen met de Pandora User Base, die de klanten van Telenet tracht bij te staan.

    Als ook dat niet voldoende is, kan je steeds contact opnemen met de ombudsman voor Telecommunicatie. Je kan hem bereiken op het volgende adres:
    Ombudsdienst voor Telecommunicatie,
    Barricadenplein 1,
    1000 Brussel
    Tel. +32 (2) 223.09.09
    Fax. +32 (2) 219.86.59
    E-mail:klachten@ombudsmantelecom.be Niet vergeten: als je mailt moet je nog steeds je volledig adres doorgeven.

    Voor je deze stap neemt, lees je best even de voorwaarden om een beroep te doen op de ombudsman op de site http://www.ombudsmantelecom.be/
    Laatst gewijzigd door Ivan; 18 August 2005 om 21:15

  9. #9
    Erelid   Jelle's schermafbeelding
    Geregistreerd
    30 April 2005
    Locatie
    Antwerpen
    Berichten
    3.061
    Bedankjes
    248
    Bedankt
    4.982 keer in 1.801 posts

    Re: Wat vinden jullie van telenet ?

    Qua klantvriendelijkheid heb ik ook al veel klachten gehoord, maar bij mezelf valt het allemaal goed mee. Zo was de adapter van m'n modem eens doorgebrand en de dag erna (een zaterdag dan nog wel) kwam een taxi een nieuwe leveren
    Wel heb ik de laatste tijd wel regelmatig last van uitvallend internet en dan moet ik telkens de modem resetten en als telenet zo'n verbindingstest doet zeggen ze altijd dat de verbinding optimaal is (crash)

    Qua snelheid vind ik telenet ook genoeg, maar ik moet ook altijd op m'n telemeter letten. Vooral m'n upload staat altijd erg hoog doordat ik veel ftp gebruik voor sites.

  10. #10
    Gevorderd  
    Geregistreerd
    10 May 2005
    Locatie
    op het internet
    Berichten
    267
    Bedankjes
    65
    Bedankt
    53 keer in 41 posts

    Re: Wat vinden jullie van telenet ?

    thx ivanjupiler

    helpdesk dit haalde dus niets uit die sturen u van het ene formulier naar het ander per e-mail.

    bellen nog minder (kost je alleen nog meer)

    heb over een paar dagen een acount aan gemaakt bij Pandora User Base
    moet mijn klacht nog wel doorsturen naar hen.
    Wat ik nu zeker ga doen.

    En anders je laatste optie maar proberen he.

    Wat een gedoe om een simpele omzetting van je abonnement

    bedankt voor de informatie en reactie ivanjupiler
    m.v.g. broske

Discussie informatie

Users Browsing this Thread

Momenteel bekijken 1 gebruikers deze discussie. (0 leden en 1 gasten)

Soortgelijke discussies

  1. wat vinden jullie van deze pc
    Door Lorminator20 in forum Processoren, moederborden en geheugen
    Reacties: 6
    Laatste bericht: 5 November 2005, 22:05
  2. wat vinden jullie van deze pc
    Door reddragon in forum Processoren, moederborden en geheugen
    Reacties: 13
    Laatste bericht: 26 October 2005, 18:01

Favorieten/bladwijzers

Favorieten/bladwijzers

Regels voor berichten

  • Je mag geen nieuwe discussies starten
  • Je mag niet reageren op berichten
  • Je mag geen bijlagen versturen
  • Je mag niet je berichten bewerken
  •