printer werkt niet helemaal onder vista

[urbain]

Beste helpers..........

iemand op het werk kwam met de volgende vraag(probleem).
Onlangs heeft die VISTA HOME PREMIUM gekocht en zijn printer werkt niet naar behoren.
Volgens zijn probleem is het dat de printer niet kan printen maar wel scannen en kopieëren,de printer is een Epson stylus all in one dx 3800.
Hij heeft al wat opzoekingen gedaan maar komt niet verder dan het installeren van een driver(voor vista) via de website van epson.
Ik heb hem de raad gegeven om alles te verwijderen en opnieuw te installeren en gewoon nog even met de oude driver proberen te werken,lukt het niet dan terug de driver via de site van epson ophalen en die dan installeren.
Zou het kunnen dat de driver(voor vista) niet goed is geinstalleerd?
Zelf ben ik ook geen expert in het installeren van drivers maar zou er iets kunnen mislopen als je de driver op een verkeerde plaatst installeerd ?
Misschien kan ik wel een tip gebruiken van julie hoe de driver (en waar) geinstalleerd moet worden.
Natuurlijk zijn andere oplossingen ook welkom.
Bedankt ..............

[Jan Smit]

De nieuwe drivers installeren
Download hier

[urbain]

er staat toch in het bericht dat hij die driver(s) al heeft opgehaald.
Of Vermoed je dat het niet de juiste driver(s) zijn die hij heeft gedownload.?
Indien hij die opgehaald heeft hoe moet hij dan tewerk gaan ?
Kan je dat dan eens uitleggen AUB.
Ik heb toch de pagina opgeslagen je weet maar nooit.
en bedankt voor de tip.

[Rini]

Download ook de pdf handleiding en doe precies wat daar instaat

[urbain]

Ik heb gezien dat het in het engels is en als ik dat moet vertalen zou het wel eens mis kunnen lopen en misschien verschillende handelingen verkeerd uitvoeren.