Weergegeven resultaten: 1 t/m 5 van 5

Discussie: telenet

  1. #1
    Gevorderd  
    Geregistreerd
    15 December 2005
    Berichten
    389
    Bedankjes
    33
    Bedankt
    28 keer in 24 posts

    telenet

    Is er hier toevalig niemand die een tel nummer heeft waar men een verantwoordelijke kan bellen van telenet !!
    via alle tel nummers geraakt men niet verder dan een call center en daar kan ik niet terecht voor een oplossing van een fout die zij zelf begaan hebben.
    alle hhulp is welkom

  2. #2
    Geek  
    Geregistreerd
    26 November 2006
    Berichten
    2.342
    Bedankjes
    415
    Bedankt
    1.232 keer in 973 posts
    Tot hiertoe heb ik altijd de problemen kunnen oplossen via 015 666666, maar dat is inderdaad een call centre. Je kunt ook gaan naar een telenet service centre, ik word daar altijd vriendelijk ontvangen en geholpen. Een verantwoordelijke aan de lijn krijgen zal niet lukken vrees ik, ook bij Belgacom niet hoor.
    Als je echt overtuigd bent van je groot gelijk is een (aangetekende) brief ook een mogelijkheid.
    Welke fout hebben ze ten andere begaan?
    Onlangs hadden ze mij een bevestiging van een bestelling gestuurd en daarop stond dat ik 75 euro zou moeten betalen voor een pré-installatie. Na een telefoon naar het call centre hebben ze direct toegegeven dat er geen pré-installatie was geweest en hebben me daarvoor een mail gestuurd. Opgelost dus.

  3. #3
    Up-to-date  
    Geregistreerd
    22 August 2011
    Locatie
    Wuustwezel
    Berichten
    17
    Bedankjes
    1
    Bedankt
    13 keer in 7 posts
    Ik had ook een probleem met Telenet over 75€ die ze aanrekenden om een technieker terplaatse te sturen, dewelke met een druk op een knopje het probleem verhielp. Heb dit aangekaart via de ombudsman telecom (via website) en kreeg de 75€ terugbetaald van Telenet.

  4. #4
    Minatica Moderator   Obsessed's schermafbeelding
    Geregistreerd
    14 June 2005
    Locatie
    Hagenland
    Berichten
    3.177
    Bedankjes
    16.841
    Bedankt
    17.649 keer in 7.877 posts
    Ik verplaats dit topic even naar het juiste Forumonderdeel
    * NIL VOLENTIBUS ARDUUM *

  5. #5
    Erelid   Baloeke's schermafbeelding
    Geregistreerd
    10 May 2005
    Locatie
    Beverst
    Berichten
    8.375
    Bedankjes
    19.867
    Bedankt
    14.256 keer in 6.986 posts
    De verantwoordelijke zitten volgens mij op het callcenter. Ik heb ook al mijn problemen kunnen oplossen via dat callcenter.
    En als die dat niet kunnen, is er maar een oplossing, stap naar de rechtbank. Maar wees dan zeker dat je recht in je schoenen staat of de gerechtskosten kunnen wel eens bij jou belanden.
    Groetjes Baloeke
    De beste manier om een probleem op te lossen, is de humor ervan te ontdekken.

Discussie informatie

Users Browsing this Thread

Momenteel bekijken 1 gebruikers deze discussie. (0 leden en 1 gasten)

Soortgelijke discussies

  1. Telenet of ADSL (belgacom)
    Door Rabbit in forum Netwerken en internetproviders
    Reacties: 30
    Laatste bericht: 28 July 2005, 11:52
  2. Telenet rules!!!
    Door Kama5638 in forum Netwerken en internetproviders
    Reacties: 55
    Laatste bericht: 13 June 2005, 14:17
  3. 2 pc's. telenet
    Door jandeloper in forum Netwerken en internetproviders
    Reacties: 13
    Laatste bericht: 25 May 2005, 13:21
  4. Telenet Securitypakket
    Door Mimosa in forum Malware
    Reacties: 29
    Laatste bericht: 17 May 2005, 14:12
  5. Telenet voert werken uit aan Mijn Telenet
    Door Dirkske in forum Netwerken en internetproviders
    Reacties: 2
    Laatste bericht: 15 May 2005, 21:39

Favorieten/bladwijzers

Favorieten/bladwijzers

Regels voor berichten

  • Je mag geen nieuwe discussies starten
  • Je mag niet reageren op berichten
  • Je mag geen bijlagen versturen
  • Je mag niet je berichten bewerken
  •