Gezocht : Iemand die 'Outlook Prof Plus 2010' zonder problemen gebruikt onder XP ...

[Merel]

Bedankt MicrosoftHelpt.

Ja dat klopt ! Ik heb inderdaad tal van registersleutels gevonden naar eerdere versies en heb mij afgevraagd waarom Windows al die entries eigenlijk zou kunnen nodig hebben. De vereiste SP3 is alleszins aanwezig.

Ik heb verder zitten neuzen op het web.
Mijn problemen zijn echter blijkbaar helemaal niet uitzonderlijk en zeker niet gemakkelijk op te lossen. Als men de moed neemt om DEZE TOPIC met aandacht te lezen, is daarover geen enkele twijfel. Alleen op deze topic staan er al 32 meldingen van dit zelfde probleem.

Die topic is bijzonder interessant omdat het niet alleen gaat over mijn specifiek geval (en anderen) maar omdat er zoveel verschillende 'oplossingen' en workarounds zijn aangereikt, voor de oplossing van DEZELFDE fenomenen ; op elk van de hoofdmodules, die gezamenlijk terugkerend aanwezig zijn op meerdere systemen die met MS Office te doen hebben.

Men moet haast een systeem-specialist zijn van Windows, omdat ik heb gemerkt dat elk zowat een eigen oplossing heeft gevonden (of niet gevonden) voor 'specifieke' issues. Het blijken allemaal doorwinterde gebruikers en geen groentjes te zijn.

In mijn opinie schiet de setup hier schromelijk tekort. Iemand schreef trouwens dat de setup procedure eigenlijk een cleanup scan zou moeten bevatten, ten einde het register te zuiveren van alle left-overs en verkeerde sleutelverwijzingen. Ik had wellicht beter Revo Uninstaller gebruikt om Office 2003 te verwijderen. Die heeft de optie om het register te doorsnuffelen en overblijvende mappen/bestanden te zoeken, nadat de klassieke uninstall van de software is uitgevoerd.

(Voor de juiste instellingen van TEMP/TMP variabelen heb ik voorlopig nog het gissen naar.)
Waarom start Outlook telkens onmiddellijk met de Windows configuratie ?

[MicrosoftHelpt]

De oorspronkelijke vraag betrof of het een bekend probleem was met Office Professional Academic 2010 en Windows XP, dit is echter geen bekend probleem.
Wel komen soortgelijke problemen voor bij diverse versies van Windows.
Er zijn een drietal oorzaken mogelijk dezen zijn inderdaad niet eenvoudig te verhelpen omdat ieder probleem specifiek is en er geen generieke oplossing beschikbaar is.

De 3 meest voorkomende oorzaken zijn:

1.TEMP/TMP map probleem (Virusscanner blokkeert toegang/Register/tweaksoftware wijzigt locatie of rechten naar de map)R

2.Registerproblemen (Restanten van een oude Office installatie/Registerproblemen vanwege Register/tweaksoftware)

3.Add-ins of Office toevoegingen die conflicten veroorzaken

Heb jij de stappen op http://support.microsoft.com/kb/2528748 al geprobeerd?

[Merel]

Bedankt voor je inzet, MicrosoftHelpt.

Punt 3 (addins) alleszins wel nagekeken (alle addins disabled zonder resultaat)

Punt 2. lijkt zeker plausibel (restanten van eerdere Office ; heb niet alles tegelijk durven verwijderen in register)

Punt 1. TEMP/TMP map probleem ; daar zit ik in het ongewisse. Ik zal de momenteel gebruikte mappen hier nogmaals neerpennen. Ik hoop dat ze goed zijn gekozen, maar heb daar geen zekerheid over.

* Het blokkeren door 'Avast!' antivirus of door PCTools Firewire is een mogelijkheid die mij zou verwonderen omdat de programma's wel kunnen 'openen' . Er wordt geen toegang geweigerd. Of een antivirus of firewall helemaal spontaan het 'verdere normaal verloop' zou verhinderen zou mij verwonderen.
Er wordt geen enkele melding gemaakt (naar mijn weten). Heb je daar ergens een feedback van gekregen ?

Ik zal alleszins zorgen dat Office geen blokkering krijgt vanwege de Firewall.
Ik kreeg van de Avast! nooit een bijzondere melding.

* De richtlijnen van die kb in Engelse versie heb ik al eerder nagekeken/uitgevoerd met inbegrip van de Fixit.
Het kan geen kwaad om dat nogmaals door te nemen.

* Ondertussen heb ik de ondervonden problemen beschreven (een geluk dat er nog opensource bestaat om te kunnen werken) zie DEZE LINK Het is mogelijk dat ik hulp krijg van de E-academy. Hun bureau in de V.S. stuurt mij door naar de Europese vestigingen. Maar of er in de UK wordt assistentie geboden is nog de vraag.

[Merel]

Betreffend http://support.microsoft.com/kb/2528748

Methode 1
Maneel uitgvoerd. (De aangemaakte sleutel is juist)
De tekst zwijgt in alle talen of er al dan niet een herstart nodig is. -> Dus niet gedaan
Probleem blijft bestaan

Methode 2
De manuele uitvoering lijkt erg omslachtig. Gekozen voor de Fixit uitvoering.De tekst geeft geen verwittiging dat dit een tijdje zou duren, maar het duurt wel even.
De procedure eindigt zonder een herstart te vragen . -> Dus niet gedaan
Probleem bleef bestaan.

Methode 3
Add-ins disablen. De tekst vraagt een Office programma te openen maar vermeldt niet dat de add-ins voor elke module verschillend zijn. Zodoende is de kans groot dat de lezer slechts naar Word gaat kijken (het opgegeven voorbeeld) Omdat ik zelf met Outlook het meest in de knoei zit, heb ik alle add-ins disabled.

Na herstarten bleven de problemen bestaan.
- Zowel Excel als Outlook (in veilige modus), kunnen geen werkbestand openen; melding na verloop van tijd.
- Met Word is dat onmiddellijk gemeld, met de vraag om de temp variabelen te checken.
- Outlook (bij 'gewone' opstart) launcht meteen de configuratie van Office door Windows.

De laatse wenk in dat KB-artikel is om Office2010 te herinstalleren, maar dat vraagt weer veel tijd en het hielp bij vorige her-installatie toch ook niet.

Over de variabelen ...
"Souvent femme varie. Et bien fol qui s'y fie" zou François 1er hebben gezegd.
Hij kende Windows nog niet

De <USER-name> variabelen TEMP en TMP
en de <SYSTEEM> variabelen TEMP en TMP
zijn alle vier ingesteld op dezelfde map C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Temp

Maar of die instellingen goed zijn weet ik niet !
Ik zou de systeem variabelen TEM TMP misschien kunnen instellen op C:\TEMP ?

Over het register
- Er zijn sleutels gevonden die miss. weg mogen, maar ik ben daar onzeker.
- Er zijn waarden die wellicht verkeerd zijn.
Ik kom daar op terug

[Merel]

Mag ik dat verwijderen ?

Uploaded with ImageShack.us

[Merel]

De oorspronkelijke vraag betrof of het een bekend probleem was met Office Professional Academic 2010 en Windows XP, dit is echter geen bekend probleem.

Versta mij niet verkeerd, ik apprecieer ten zeerste dat men mij probeert te helpen. Maar met alle respect, ik zou dat zo niet durven beweren. Deze link brengt ons naar een forum van Microsoft ZELF.
http://social.technet.microsoft.com/...0-bc3af4461f62

Als men daar kan zien hoeveel dagen een aanzienlijk aantal leden (klanten) daar hebben verspild, dan kan ik het niet anders bekijken als een "known issue". Men kan toch geen struisvogelpolitiek verwachten van MS ?
Het probleem stelde zich reeds met de versie 2007, zoals een lid daar beweert. Wij zijn nu anno 2010 en dat is nog niet opgelost !

Er zijn zelfs mensen die hun harde schijf hebben moeten herfomatteren en alles opnieuw moesten installeren.
Wat is men met oudere images die het probleem al in zich dragen ?

[compuchrisje]

Doe het eens anders, Merel. Gebruik Revo-uninstaller om verwijzingen en restanten van oudere versies te verwijderen. Het spijtige van de zaak is dat Microsoft XP-blijven-plakkers niet zo graag ziet. Daardoor zijn problemen in combinatie met die OS niet de meest dringende.
Ik kan dat begrijpen, the business must flourish, maar onze beurs vindt dit niet zo florissant. Bovendien geven nieuwere versies niet altijd dezelfde functionaliteit, wat vooral opvalt in de nieuwste Office. Vele zaken zijn gewoonweg verdwenen, zoals in powerpoint bv. De reden waarom is niet zo duidelijk, nochtans zijn het juist die kleine wissewasjes die een mens doen vasthouden aan wat ze (nog) hebben.
XP is ten dode opgeschreven, Microsoft heeft blijkbaar nooit beseft hoe sterk hun product was en eigenlijk nog is. Vista vergeten we liefst gauw en Windows 7 ziet er vooral mooi uit. Maar ook ik voel me daar niet zo thuis, nog steeds niet.
Maar met mijn 'tussenoplossing' kom ik ook niet de problemen tegen die jij ondervindt. XP heeft bij mij Office 2003 en dat blijft zo zolang het nog kan, terwijl Windows 7 Office 2007 heeft. Ik zie er tegen op om v2010 te gaan gebruiken, ten eerste, alwéér een aankoop, terwijl de rest nog perfect werkt en ten tweede, alwéér verlies van functionaliteit die niet wordt gecompenseerd.

[Merel]

Een analyse die ik kan bijtreden. Een dure aanschaf is mijn versie niet geweest (Academic version) en een mens wil al eens iets uitproberen. In feite had ik met Office 2003 genoeg. Er was voor mij al het nodige in.

Ondertussen weet ik dat er heel veel problemen zijn met versie 2010, wanneer die geïnstaleerd is op een systeem die eerdere Office versies heeft overleefd.

Kijk maar eens HIER . Dat is een topic op een forum van Microsoft zelf. Meer dan 27.000 maal bekeken !

Je zal merken dat het niveau van deze lotgenoten tamelijk hoog is, maar dat ze er toch niet uit geraakten, tenzij met complete format C en her installatie van de hele santeboetiek. En het gaat in die topic nog maar over één van de error berichten.

Het terugzetten van een imagebackup van de syteem partitie kan eventueel ook werken, maar dan brengt men de kiemen van het kwaad terug mee op de harde schijf. Ik zal proberen met CCleaner voorzichtig verder op te kuisen.

Misschien is XP dan wel ten dode opgeschreven, maar al wat ik momenteel niet meer kan doen vanwege de switch naar Office 2010 kan ik nog WEL met opensource. Ik kan niets aanvangen met Word2010 en ik kan niets aanvangen met Outlook2010. Excel loopt op ene voet. Ze mogen het bij Microsoft wel weten. Ze willen feedback ? Ze krijgen feedback, en gratis enkel-richting ook nog !

En ja, meestal gebruik ik ALTIJD Revo om iets te deïnstalleren en deze maal helaas niet (voor versie 2003) omdat ik zo naief was te veronderstellen dat Microsoft wel voldoende maturiteit had om een scan uit te voeren in het register en al hun eerdere entries te verwijderen.

[sykke]

ik gebruik hier office 2010 prof.plus op een machintje met xp home en geen problemen

[Merel]

OK Sykke, dat is een juist antwoord op mijn topicvraag.

Ik zou je enkele inlichtingen willen vragen inzake instellingen en register seutels en waarden.

Als het bij jou zonder problemen werkt, dan kan ik het een en ander van overnemen en zonodig hier wat zaken verwijderen. Ik zal zo vrij zijn om je eerstdaags te contacteren via PM