Kan geen mails meer versturen

**reddevel** · 22 August 2012, 18:26

Mijn vriendin kan geen mails meer versturen met Windows Mail of Incredimail (gratis versie). Ik heb het account al eens verwijderd en opnieuw aangemaakt gescand op malware en virussen maar de laptop blijkt proper te zijn, ook heb ik met Ccleaner register en tijdelijke bestanden verwijderd maar heeft helaas geen oplossing geboden. Kan mij iemand vertellen wat ik kan ondernemen om dit op te lossen. De foutmelding die ze krijgt is;

...Serverfout: 421. Foutnummer: 0x800ccc67...

Ps; besturingssysteem is Windows Vista

**berger** · 22 August 2012, 19:20

En wat staat er nog allemaal in dat foutbericht?
Het internet staat er vol van : probeer Google eens.

**Merel** · 22 August 2012, 21:07

En doe je dat zoals het hier is beschreven (zonder typo-fouten) ?

http://www.microsoft.com/business/nl...7#instellingen

Voor het eerst gebruiken
Wanneer je Windows Mail voor de eerste keer start verschijnt een Wizard. Deze vraagt je in een aantal vensters om informatie en doet de juiste instellingen voor je e-mail. Het is verstandig deze wizard direct te doorlopen. Zorg er wel voor dat je alle gegevens van je hosting-provider bij de hand hebt. Het instellen van Windows Mail gaat als volgt:

Kies Start >> E-mail.
Als de wizard start zie je een scherm dat om je naam vraagt. Vul je naam in en klik op Volgende.
Vul in het volgende scherm het e-mailadres in dat je van je provider hebt gekregen. Dus bijvoorbeeld jjansen@xs4all.nl. Gebruik geen e-mailadressen van internetgebaseerde systemen als Hotmail of Gmail. Klik op Volgende.
Voer in het volgende scherm je POP3- en je SMTP-servernaam in. Deze informatie krijg je van je provider. Klik op Volgende.
Voer in het laatste scherm je gebruikersnaam en wachtwoord in. Ook deze gegevens worden door je provider verstrekt. Let bij het invoeren van het wachtwoord (password) op hoofd- en kleine letters. Klik Volgende.
In het scherm Informatie compleet kun je de Mijn e-mail nu niet downloaden uitzetten. Klik dan op Voltooien.

**compuchrisje** · 22 August 2012, 21:30

Is er de mogelijkheid om te zien via welke poort nu staat ingesteld om te verzenden? SMTP voor Live mail zou 587 moeten zijn, voor Gmail 465, voor Telenet 25. Kijk ook of er beveiliging is aangeduid.

**Baloeke** · 22 August 2012, 22:31

Vragen over mails horen thuis bij "Internet" heb dus je post verplaatst.

Over welke mailadres gaat het? Telenet, Belgacom, MSN, Gmail,...

**Spoorzoeker** · 23 August 2012, 09:07

Je kunt mail alleen versturen via je eigen provider.
Heb je dus een Telenet mailaccount, dan kun je het niet verzenden via Belgacom.
Zoek het eens in die richting.

**reddevel** · 23 August 2012, 23:07

@berger;

Er is een onbekende fout opgetreden. Onderwerp 'test', Account: 'in.telenet.be', Server: 'uit.Telenet.be',
Protocol: SMTP, Reactie van server: '421 georges.telenet-ops.be bizsmtp 83.101.77.164 relaying denied',
Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout: 421, Foutnummer: 0x800CCC67

@Merel;

Ik heb het account al meerdere malen verwijderd en een nieuw account aangemaakt zoals beschreven maar helaas geen verandering.

@compuchrisje;

Het telenet en staat op poort 25

@Spoorzoeker;
Begrijp ik heel goed provider is telenet en word verstuurd met een telenet-account.

**reddevel** · 24 August 2012, 09:29

Oorspronkelijk geplaatst door Spoorzoeker

Je kunt mail alleen versturen via je eigen provider.
Heb je dus een Telenet mailaccount, dan kun je het niet verzenden via Belgacom.
Zoek het eens in die richting.

Hier heb ik toch een vraagje over, met webmail van telenet gaat het wel maar dit werkt dan het zelfde als Gmail of begrijp ik het verkeerd.

**Spoorzoeker** · 24 August 2012, 11:13

Webmail gaat via je browser en via internet, dan maakt het niet uit. Je staat al buiten zeg maar.

Als je met een mailprogramma zoals bv Outlook werkt, dan verstuur je het via de mailpoort van je provider.
Stel dat je provider Telfort is en je uitgaande mailserver is mail.wanadoo.nl. Het is logisch dat Telfort NIET bij de server
van Wanadoo kan en dus dan ook niks kan versturen.
Je wilt van binnen naar buiten met de sleutel van je buren, zoiets dus.

**reddevel** · 24 August 2012, 12:54

Bedankt spoorzoeker voor de uitleg, ik had al zoiets vermoed. Nu nog hopen dat er toch nog een goede oplossing komt voor mijn probleem, ik heb ondertussen in mijn verdere zoektocht al artikelen gevonden die schrijven dat je een nieuwe installatie moet doen omdat het mailprogramma zou beschadigd zijn maar ik vind het dan wel straf dat het in de twee programma's gelijktijdig is. Ook als ik een ander mailprogramma installeer wil het niet werken. Toch nog een vraagje hierover namelijk de inkomende mail kan je wel onder een andere provider ontvangen?