Probleem met AVG en Windows Defender

[Bongers]

Goedemiddag,

Sinds gisteren heb ik een probleem met AVG (2013 free edition) en Windows Defender. Toen ik de pc opstartte, deden zowel mijn muis en toetsenbord het plotseling niet meer en stond bij het icoontje rechtsonder bij ''Computerproblemen oplossen'' een rood bolletje met een wit kruis. Na systeemherstel deden de muis en het toetsenbord het weer maar het icoontje bij ''Computerproblemen oplossen'' geeft nog steeds verschillende problemen aan, waarvan 2 belangrijke.

- De eerste is ''Klik om de antispyware programma's weer te geven. Als ik daarop klik kan ik kiezen om ofwel ''Windows Defender in te schakelen en bij te werken'', AVG 2013 in te schakelen, of andere antispyware programma's te downloaden. Als ik op één van de twee eerste klik gebeurt er niks. Ik kan zowel de Windows Defender en AVG 2013 ook niet opstarten via start (er gebeurt niks).
- De tweede is AVG 2013 inschakelen. Wederom heeft het geen effect zodra ik dit aanklik.

Andere info:
- Ik kan AVG ook niet wijzigen/verwijderen via Configuratiescherm - Programma's. Dan krijg ik de melding: ''Wacht tot het huidige programma is verwijderd of gewijzigd''.
- Een snelle scan met Malware rebytes heeft niks opgeleverd.
- Mijn pc is een Packard Bell imedia S3800, Windows 7 Home Premium, 64-bit, service pack 1.
- Wat betreft de Windows Defender krijg ik foutcode 0x800705b4.

Heeft iemand een idee hoe ik de Windows Defender en AVG weer kan inschakelen?

Bij voorbaat dank!

Vriendelijke groet,

Bongers

[Bongers]

Hmm, ik heb zojuist de AVG removal tool gebruikt en vervolgens AVG 14 geïnstalleerd. Het probleem lijkt verholpen nu. Iemand een idee wat het probleem was?

[compuchrisje]

Sommige anti-virustoepassingen tolereren geen concurrentie, maar WinDefender haten ze blijkbaar nogal veel. Normaal gezien zou je met Security Essentials dat niet meer voorhebben, die schakelt Windows Defender automatisch uit omdat het zelf al een beveiligingspack is, maar het tolereert wél extra beveiliging.
In feite hoef je WinDefender niet meer te activeren als Security Essentials bij jou geïnstalleerd staat.

[Bongers]

Geen idee of Security Essentials bij mij is geïnstalleerd (ik kan het in ieder geval niet vinden). Is dat wel aan te raden?

[compuchrisje]

Windows Security Essentials kunnen je wel degelijk helpen hoor, ze zijn trouwens bij Microsoft zomaar te krijgen.

[Bongers]

Ok bedankt. Als ik Security Essentials installeer, moet ik AVG dan verwijderen?

[compuchrisje]

Nee, dat mag je laten staan. Het zou geen problemen mogen opleveren.

[Rosty]

Nee, dat mag je laten staan. Het zou geen problemen mogen opleveren.

Het levert geen probleem op ook!