Toetsenbord en muis werken niet meer

**nurse84** · 14 May 2014, 13:30

Toestenbord en muis werken plots niet meer, verschillende usb poorten geprobeerd, en op andere computer werken ze wel...

Wie kan mij helpen?

carfran · 14 May 2014, 16:31

Ik veronderstel dat het om een desktop gaat en niet om een laptop.
Je hebt toch toevallig niet in het BIOS instellingen gaan veranderen en (per ongeluk) in het BIOS de USB poorten uitgeschakeld.

**compuchrisje** · 14 May 2014, 23:58

Of de USB-poorten zijn toevallig allemaal stuk, zou raar zijn. Kan je bij het opstarten, voordat Windows wordt geladen, het toetsenbord gebruiken?

**nurse84** · 15 May 2014, 13:09

Ja inderdaad.
Maar dan verder niets meer...

**nurse84** · 15 May 2014, 13:10

@carfran: niet bij mijn weten... En hoe maak je dat ongedaan?

carfran · 15 May 2014, 18:08

Ja inderdaad.
Maar dan verder niets meer...

@nurse84
ik veronderstel dat dit een antwoord is op #3 van Chrisje.
Als je bij het opstarten van windows je toetsenbord nog kan gebruiken zijn de USB poorten niet uitgeschakeld in het BIOS.
Welke Windows gebruik je ? En zijn er nog andere USB apparaten aangesloten aan je computer.
Als je de computer opstart in veilige modus , kun je dan je toetsenbord en muis gebruiken.
Heb je soms nog een toetsenbord en muis met PS/2 aansluiting.

**compuchrisje** · 15 May 2014, 23:24

Als ze in de BIOS niet werden uitgeschakeld en alles werkt nog voor het opstarten van Windows, dan is het een software-matige fout. Misschien de recentste update van Microsoft of een andere toepassing?
Probeer of er kan opgestart worden in veilige modus (toets F8 aantokkelen zodra je de aan-knop hebt ingeduwd). Als het lukt in veilige modus kan je systeemherstel aanroepen om alles terug te zetten naar de vorige situatie. En dan uitkijken welke update(s) verantwoordelijk kunnen zijn voor de uitval. Kijk ook even in de services, mogelijk wil Windows daar iets veranderen bij een update. Schakel dus de UAC zeker in!

carfran · 16 May 2014, 13:47

Het kan ook malware zijn . Een virus dat de USB poorten uitschakeld voor Windows helemaal opgestart is. Vandaar mijn vraag of TS de mogelijkheid heeft om een toetsenbord en muis met PS/2 connector aan te sluiten.

**nurse84** · 16 May 2014, 13:55

Is XP
geen andere USB apparaten aangesloten
In veilige modus ook geen muis en toetsenbord ter beschikking
Muis gevonden met andere aansluiting, daardoor systeemherstel gedaan maar geen verder resultaat...