Beste Minatica gebruikers

Mijn schoonvader heeft problemen bij het inloggen op zijn pc bank web .Hij krijgt geen foutcode maar het lukt niet.

Bij mij thuis lukt het wel. Via systeemherstelpunt lukt het niet.Ik heb hem aangeraden om de bank software te

verwijderen en opnieuw te installeren maar die staat blijkbaar niet vermeld in de software lijst.

Ik vermoed dat als hij gewoon het icoontje verwijderd de onderliggende software op zijn pc blijft staan.

Hij werkt met WINDOWS 7. Hoe kan hij die bank web software het best verwijderen ???

Dank bij voorbaat voor de tips.