outlook werkt niet meer

[veronique]

probleem is op 2 van de drie accounten daar funcioneert de outlook.
Maar op een wat je ook wilt doen in outlook hij fucioneert gewoon niet
je kan geen berichten ophalen.
als je klikt op berichten die er nog instaan dan krijg je programma reageert niet.
bij alles wat je ook doet hij geeft steeds de fout programma regeert niet.

[veronique]

ik heb nu ontdekt dat er soms emails binnen komen maar er blijft steeds ene staan en die krijg ik niet weg kan ik die verwijderen via een andere weg?

in het fouten rapport staat er dit
c/docume~1/peter_2/locals~1/temp/wer184c.dir00/msimn.exe.mdmp
c/Docume~1/peter_2/locals~1/temp/wer184c. dir00/appocompat txt


kan iemand me verder helpen.

[slicky]

misschien via uw webmail,heb je telenet of adsl

[veronique]

ik heb telenet maar daar zijn we alles al gaan wissen maar in de oulook express in postvak in daar staat een mail die ik totaal niet kan verwijderen.
en ik denk dat deze alles blokkeert van mijne outlook.van zodra ik de outlook open blijft mijn zandloper actieve en kan ik niets anders aanklikken.

[slicky]

ff gegoogeld,kijkhier eens
denk wel dat je dan al uw e-mails kwijt bent hoor

[veronique]

ga het nu proberen

[veronique]

het enige dbx bestand is c/windows/bdoscan8/plugins
het is een xmd bestand
bedoelen ze die en mag ik dat verwijderen?

[slicky]

het enige dbx bestand is c/windows/bdoscan8/plugins
het is een xmd bestand
bedoelen ze die en mag ik dat verwijderen?

heb je gezocht via zoeken en daar *.dbx ingetikt
normaal moet hij die vinden hoor

en dat bestand niet verwijderen he denk dat dat iets van uw scanner is,als je die hebt natuurlijk

[veronique]

*.dbx in getikt bij zoeken en zelf de verborgen bestanden en mappen en geeft geen resultaat

ja ik heb ook een scanner

[slicky]

ga naar zoeken-->alle bestanden en mappen-->geavanceerde opties en vink daar verborgen bestanden en mappen ook aan,systeem mappen en submappen ook

nu moet je die postvak in.dbx zien staan en verwijder die dan(door die te verwijderen ben je wel al uw e-mails kwijt hé