HD garantie

**Peter.B** · 28 June 2007, 18:20

hoi,
ik heb in april een interne HD gekocht van maxtor.na problemen met mijn HD heb 'k die getest met powermax,die heeft errors gevonden.ik zou die via het programma kunnen "herstellen",maar dat wil ik niet.want ik denk als er na 3 maanden al problemen zijn,kan 'k na enige tijd er terug hebben.
ik heb gebeld waar 'k mijn HD gekocht hebt en die zeggen van mijn HD op te sturen naar maxtor.maar ik krijg niet direct een nieuwe.
is dat de normale procedure?
waarom geven ze mij niet direct een nieuwe en dat zij wachten,ze hebben er toch genoeg in hun winkel.
gelukkig heb 'k 2 HD's zitten,anders had ik geen pc meer.

**g_man** · 28 June 2007, 18:38

Garantie krijg je via je winkel die werken met RMA (Return Material Authorisation)...laat je dus niet opzadelen met zelf achter je HDD aan te gaan. Gewoon binnen brengen en spijtig genoeg wachten.
Dat is idd standaard procedure, daarom dat er op 't net zoveel nieuw PC maeriaal te koop staat, mensen kunnen niet wachten op hun materiaal in RMA kopen nieuw en dan krijgen ze hun garantie terug en hebben ze het dubbel...

**Peter.B** · 28 June 2007, 18:59

oke,maar ik zal toch dezelfde HDD terug krijgen,zeker.
als ik met powermax de errors kan herstellen,zullen zij dat ook doen,denk 'k.

**g_man** · 28 June 2007, 19:17

Zij testen die HDD héél anders dan wij kunnen. Als er een probleem op zit , zullen ze niet twijfelen om een andere te geven.

**Peter.B** · 29 June 2007, 05:41

dan zal 'k de HDD laten opsturen.
vriendelijk bedankt voor de reactie's g_man

deze mag gesloten worden.

**Peter.B** · 30 June 2007, 12:25

ben hier terug.
ben deze morgend met mijn kapotte HDD naar "Dimae" geweest(pc winkel tussen kuurne en kortrijk)ze moet worden opgestuurd.
ben dan naar een andere pc winkel geweest omdat 'k een nieuwe pc wil.heb daar het probleem voorgelegd en daar zeggen ze dat 'k direct een nieuwe HDD zou krijgen.
bij "dimae" hebben ze mij daar bijna staan uit lachen ook,maar zal dit plaatsen in De Lounge topic.
als 'k mijn HDD terug heb zien ze mij daar nooit meer.

**Pilote** · 30 June 2007, 12:50

Normal als de hard disk kapot is krijg je dag zelf een nieuw hard disk mee .

**Peter.B** · 1 July 2007, 07:59

nu nog beter.
ze hebben mij gisterennamiddag opgebeld,ben naar daar geweest.er is zo'n pinneke ingeduwd en zeggen dat dit komt door de IDE kabel verkeerd te plaatsen en doorduwen.dan kreeg 'k het helemaal en je mag zeggen wat je wil,die gasten luisteren toch niet.arrogant,alwetend en almachtig.ik heb hier thuis nog een oude HDD liggen en heb dat eens geprobeerd om die IDE kabel verkeerd in te duwen.
je moet die HDD bijna mishandelen (zal hier niet zeggen wat 'k denk) omdat daar in te krijgen.nu zullen ze zelf proberen dat pinneke terug te trekken.
wordt vervolgd

**g_man** · 1 July 2007, 08:50

Heb je je hdd 'gemerkt' toen je hem binnen deed? Zodat je zeker kan weten dat het de jouwe is? Een HDD in garantie mogen ook zij volgens mij niet openen. Als het zo is wat zij zeggen, dan zou jij dat toch moeten weten. Of heb jij die HDD niet zelf gestoken? En dat pinnetje terug trekken??? Zal wsl dan afgebroken zijn van de printplaat. Vreemde situatie....