website niet bereikbaar via belgacom vaste lijn

[SecuGuard]

Ik heb hier een website waar ik graag terug op zou kunnen.
Ik heb al contact gezocht met de eigenaar van de site, en volgens hem werkt hij perfect.

Als ik via mijn vaste lijn van Belgacom ga raak ik niet op de site.
Ga ik via mijn proximus mobile, raak ik er wel op.
Heb ook al geprobeerd via opendns maar ook zonder resultaat.

Bij navraag bij de eigenaar heeft hij eens contact opgenomen met zijn hostingsbedrijf, zij zien ook geen problemen en steken het op Belgacom.
Bij navraag bij belgacom zeggen zij dat het bij de webhost ligt.

Iemand een gedacht wat ik moet doen?
Ik heb mijn cache van mijn computer al geleegd gehad zonder resultaat.
Ik heb ook gisterenavond een format gedaan (was nodig op mijn computer) waardoor de cache zeker leeg moet zijn maar nog steeds zonder resultaat.

Het betreft de website www.motorenenzo.com kunnen jullie er op en wie kan me tips geven over hoe ik er eventueel wel op kan terug?

Alvast bedankt

[compuchrisje]

Ga de beveiligingsinstellingen na van je browser, je anti-virus, evt je firewall. Staat de beveiliging in je browser op hoog (via menu Extra - Internetopties - tab Beveiliging), maak dan evt een tijdelijke aanpassing om te zien of het dan wel lukt. Zo niet, moet je de site in je vertrouwde lijst met sites plaatsen en alsnog es testen.

[peenif]

Ik geraak er ook niet op niet met Firefox en niet met IE8 - zal wel aan de website liggen want heb nergens anders problemen.

[SecuGuard]

@compuchrisje, geprobeerd zonder resultaat

@peenif, welke internetprovider heb jij? Belgacom of Telenet?
Ik heb ondertussen nog gehoord van Belgacommers dat ze problemen hebben met op die site te raken terwijl telenetters er wel op kunnen.

[sykke]

Ik geraak er zonder problemen op zowel met IE8 als firefox,provider is telenet

[SecuGuard]

Ik raak er ook op via proximus moile, maar ik kan moeilijk altijd mijn mobile gaan nemen om er op te raken he.
Ik zou er graag terug opkunnen met mijn gewone internetverbinding, maar blijkbaar zijn er problemen om via een vaste lijn van belgacom er op te kunnen.

Waar het aan ligt, de host van de site zegt Belgacom en Belgacom zegt de host,...

[SecuGuard]

Mailtje gekregen van de beheerder van die site (is goeie vriend van me)

Deze fout krijg ik trouwens bij mijn mailprogramma:
Kan de host mail.motorenenzo.com niet vinden. Controleer of u de naam van de server juist hebt opgegeven. Account: 'mail.motorenenzo.com', Server: 'mail.motorenenzo.com', Protocol: POP3, Poort: 110, Beveiligd(SSL): Nee, Socketsfout: 11004, Foutnummer: 0x800CCC0D

De gegevens zijn wel juist ingevuld in alle geval, want als ik via mijn mobile verbind krijg ik daar wel mails op toe.



Bij controle via opendns krijg ik volgende foutmelding:

Nameserver trace for www.motorenenzo.com:

* Looking for who is responsible for root zone and followed c.root-servers.net.
* Looking for who is responsible for com and followed d.gtld-servers.net.
* Looking for who is responsible for motorenenzo.com and followed ns1.webcreating-dns7.be.

Nameservers for www.motorenenzo.com:

* ns1.webcreating-dns7.be returned (SERVFAIL)
* ns2.webcreating-dns7.be returned (SERVFAIL)

[sykke]

Vandaag (28 mei 2010)zijn er problemen geweest met de bereikbaarheid van de site.
Dit komt doordat het bedrijf waar de site gehost staat hun servers hebben verhuisd.
Deze stonden vroeger in Nederland en zijn nu verhuisd naar België

Wij excuseren ons voor eventuele ongemakken die hieraan verbonden geweest zijn.

Met vriendelijke groet
Menzo
Beheerder van http://www.motorenenzo.com

Dit staat op hun site , misschien dat het er iets mee te maken heeft

[SecuGuard]

Heeft er inderdaad iets mee te maken, het is sinds dat hun servers verhuisd zijn dat Belgacomklanten er niet meer op de site kunnen.

Na een mail naar het hostingsbedrijf verstuurd door de eigenaar van die site is dit het antwoord dat hij kreeg:

Het is niet de schuld van Belgacom of van Webcreating, deze nieuwe ip adressen moeten even overal door geraken en bij de ene provider gaat het al iets sneller dan de andere maar helaas kan daar niemand wat aan doen,

Het is echt overbodig iemand voor deze oorzaak met de vinger te wijzen want dit is een normale procedure, we waren genoodzaakt de server te verhuizen van Nederland naar belgie ivm de snelheid, dit zal je ook wel merken dat alles nu veel sneller gaat dan voorheen.

Onze excuses alvast,

iemand die weet of deze uitleg een beetje klopt?

[PeterN]

De uitleg klopt wel hoor Bij een verhuis krijg je een ander ip dat gekoppeld wordt aan de site. Deze naam met nieuw ip moet overgenomen worden door de verschillende providers en duurt even. Dat hebben wij ook al voorgehad met verhuis. Afhankelijk van provider kan dit even duren.
Wat wel belangrijk is, is dat je lokaal ook die verbinding naam-ip wist, want anders blijft hij verwijzen naar het verkeerde ip.
Open een dosbox en type:

ipconfig /flushdns

Hierdoor wordt de dns cache geledigd.
Met de onderstaande code kan je eerst, of daarna kijken welk ip werd toegekend:

ipconfig /displaydns