MS Outlook 2010

[catherinep]

Beste,

ik heb sinds kort een nieuwe pc.
Ik werk standaard met hotmail als email en wou dit gisteren in outlook 2010 binnenhalen.
Om een hotmail account te kunnen inladen, moest ik eerst een ander programma installeren (microsoft office outlook hotmail connector) hetgeen ik gedaan heb.
Bij het verder verloop om mijn hotmail account binnen te halen, loopt outlook nu echter vast.

het blijft hangen bij 'invoegtoepassingen laden (7 van 11), norton antispam outlook plugin'.

Ik heb al wat gesurft op zoek naar een oplossing. Hierbij botste ik op zaken zoals instellingen wijzigen van Norton. Maar ik kan Norton niet openen op mijn pc en dus ook geen wijzigingen aanbrengen.

Ik denk (weet niet zeker) dat Norton geïnstalleerd is, maar dat ik dat nog moest activeren voor een gratis probeerperiode van 30 of 60 dagen. Ik heb dat nooit gedaan, en heb gisteren wel Avast geïnstalleerd.

Kan iemand mij verder helpen hoe ik Outlook toch nog actief krijg ?
bij het openen ervan blijft het ook steeds hangen met bovenstaande melding, dus het start niet volledig op.

alvast bedankt voor tips!

catherine

[peenif]

Indien Norton in je softwarelijst staat onder Configuratie > Programma's, kan je die daar verwijderen en doe dan een nieuwe poging.

[Peter.B]

kan dit u helpen?
http://community.norton.com/t5/Norto...in/td-p/694533

[catherinep]

bedankt voor jullie reacties.
Peter: ik heb de aanbevolen website bekeken. Probleem is echter dat ik niets kan wijzigen in Norton, omdat ik het programma niet kan opstarten.
Peenif: ook het programma verwijderen lukt me niet. Ik krijg de boodschap 'bezig met initialiseren, even geduld ...'. En dit nu reeds gedurende een twintigtal minuten. lijkt mij niet ok.

wat me wel opvalt bij configuratiescherm - programma's - Norton Internet Security: er staat als installatiedatum 5/10/2012, grootte : niets ingevuld, versie 18;7;2;3. De aankoop van computer dateert van 29/9.
Installatie is dus blijkbaar toch erna gebeurd. Mogelijks heb ik (ongewild) toch een installatie opgestart (ik kreeg regelmatig meldingen dat mijn pc onbeveiligd was, misschien heb ik toch eens per ongeluk installatie gestart maar dan terug stopgezet). Ik weet het niet... (en als ik al niet weet wat ik gedaan heb, dan jullie natuurlijk al helemaal niet ...)


Stel dat er een foute of onvolledige installatie zou gebeurd zijn, heeft het dan zin dat ik toch probeer om de installatie van Norton alsnog eens te doen ? Of kan dit dan problemen geven met mijn installatie van Avast (misschien die dan eerst terug verwijderen ? ).

Hopelijk kunnen jullie me verder helpen.

[Peter.B]

heb geen tijd meer maar zoek via google dit eens:

Norton Removal Tool

wel kijken of het voor uw versie bestemd is.
suc6

[catherinep]

nogmaal bedankt.
Ik heb met die removal tool norton kunnen verwijderen. Wel nog even schrik gehad: na het lopen van het programma moet pc heropgestart worden, maar die bleef hangen bij het afsluiten. Uiteindelijk met de aan/uit knop afgesloten.
Nogmaals heropgestart en proberen af te sluiten en lukt nu wel.

Bij configuratie/ programma's gekeken: Norton Internet security is verwijderd.

Outlook terug opgestart, en dat lukt nu ook.

Wel krijg ik hier niet alle mails en mappen binnen die er zouden moeten zijn, maar heb de indruk dat dat nog lopende is.
Ik laat nog iets weten hierover vooraleer topic afgesloten wordt, ok ?
(wie sluit eigenlijk af ? kan ik dat zelf (en zo ja, hoe ?) of gebeurt dat door jullie ?

vriendelijke groet,
catherine

[peenif]

of gebeurt dat door jullie ?

Geen zorgen maken, doen wij.

[catherinep]

Outlook werkt naar behoren nu, probleem is dus van de baan waarvoor dank !

Topic mag afgesloten worden.