weer outlook problemen!!

[sane]

Hoi,
Ik heb laatst problemen gehad met MS outlook...die waren weg(ja na een format!!)
Maar nu begint de miserie opnieuw!!
Kan weer geen mails meer doorsturen/versturen!!
*Heb al gescand;Norton,S&D en Ad-aware
*heb ook al dat Normal.dot verwijderd(wat milo me vorige keer had geadviseerd)
@milo nu kunnen we mms die winword /a doen wat je wou proberen
(zie http://www.ivanhoejupiler.be/showthread.php?t=35415)

Nu plaats ik maar weer een hyjacklog;
Alvast bedankt voor de hulp.
SaNe

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 12:42:29, on 24/08/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\LEXPPS.EXE
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\System32\GEARSec.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
F:\Norton Ghost installatie\Agent\PQV2iSvc.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Program Files\SPAMfighter\SFAgent.exe
C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
C:\Program Files\Plaxo\2.10.0.32\PlaxoHelper.exe
C:\Program Files\PopTray\PopTray.exe
C:\Program Files\Logitech\Video\FxSvr2.exe
C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE
C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\OUTLOOK.EXE
F:\Mijn Programma's\beveiliging-clean-backup\hijackthis\HijackThis.exe
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.ivanhoejupiler.be/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Int ernet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Koppelingen
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd
O4 - HKLM\..\Run: [SPAMfighter Agent] "C:\Program Files\SPAMfighter\SFAgent.exe" update delay 60
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoRepair] C:\Program Files\Logitech\Video\ISStart.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoTray] C:\Program Files\Logitech\Video\LogiTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [PlaxoUpdate] C:\Program Files\Plaxo\2.10.0.32\PlaxoHelper.exe -a
O4 - Startup: PopTray.lnk = C:\Program Files\PopTray\PopTray.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Onderzoek - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O16 - DPF: {08BEF711-06DA-48B2-9534-802ECAA2E4F9} (PlxInstall Class) - http://down.plaxo.com/down/latest/PlaxoInstall.cab
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: GEARSecurity - GEAR Software - C:\WINDOWS\System32\GEARSec.exe
O23 - Service: LexBce Server (LexBceS) - Lexmark International, Inc. - C:\WINDOWS\system32\LEXBCES.EXE
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~2.EXE
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Norton Ghost - Symantec Corporation - F:\Norton Ghost installatie\Agent\PQV2iSvc.exe
O23 - Service: Planner voor Automatische LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe
O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\COMMON~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe

[Milo]

Hoi Sane ,

Ik zie hier niks verkeerd eigelijk ...

Enkel PlaxoHelper.exe vind ik een rariteit .

Ik zocht dit op : verkreeg volgende info :

plaxohelper.exe

Threat (0 is low, 10 is high): 0
Effects: Email-toolbar and 'helper' by Plaxo.
Status: 'plaxohelper.exe' is not critical.
Path: plaxohelper.exe
plaxohelper.exe is related to the services provided by Plaxo (Plaxo.com). Plaxo is a email-helper application developed in a Web 2.0 style. Plaxohelper.exe was previously called installstub.exe until recent versions of Plaxo. Plaxo.com says "Installstub.exe or PlaxoHelper.exe ensure that your Outlook or Outlook Express address book is synchronized with the Plaxo servers."

Maar zoals je per Pmm al zei , dit is een tool die je zelf instaleerde om je adressbook up to date te houden.

Ik heb ook aan één van de mods gevraagd om dit probleem in een andere Categorie te zetten ..... want het heeft niets met Malware te maken nu .

Maar ik volg he toch verder op ;-)

[Milo]

Sane ,
dit topic is verplaatst omdat het probleem niet ligt aan onze beestjes maar wss aan een misconfiguratie bij Outlook.
We gaan stap voor stap beginnen.

Probeer hetvolgende eens :

Open Outlook

* Ga naar Extra / Opties / Emailinstellingen
* Kijk of Bij verbinden direct verzenden aangevinkt staat.
* Klik op Emailaccounts
* Vink Bestaande email accounts weergeven of wijzigen en klik op Volgende
* Normaal staat daar jou standaard email adres . Klik daarop zodat het blauw word en klik op wijzigen en kijk daar je gegevens na.
* Post hier mss je provider (Telenet of Adsl van ....) , ik zal je dan je instellingen geven

Kijk ook eens bij Bestand of Offline Werken niet staat aangevinkt , Zo ja klik daarop en dan ga je terug naar Extra / Opties / Emailinstellingen en klik je op Verzenden/Ontvangen .

Succes

[sane]

Sane ,
dit topic is verplaatst omdat het probleem niet ligt aan onze beestjes maar wss aan een misconfiguratie bij Outlook.
We gaan stap voor stap beginnen.

Thx Milo voor de verplaatsing

Probeer hetvolgende eens :

Open Outlook

* Ga naar Extra / Opties / Emailinstellingen
* Kijk of Bij verbinden direct verzenden aangevinkt staat.
* Klik op Emailaccounts
* Vink Bestaande email accounts weergeven of wijzigen en klik op Volgende
* Normaal staat daar jou standaard email adres . Klik daarop zodat het blauw word en klik op wijzigen en kijk daar je gegevens na.
* Post hier mss je provider (Telenet of Adsl van ....) , ik zal je dan je instellingen geven

*Bij verbinden direct verzenden stond aan
*accountgegevens/instellingen stonden allemaal goed(telenet)

Kijk ook eens bij Bestand of Offline Werken niet staat aangevinkt , Zo ja klik daarop en dan ga je terug naar Extra / Opties / Emailinstellingen en klik je op Verzenden/Ontvangen .

*Offline werken was niet aangevinkt.

Succes

Met de hulp van ivanhoejupiler.be zal dit wel lukken he

Wat ik wel heel raar vind...we werken hier met 2accounts in windows...en die andere account heeft deze problemen allemaal niet??die kan gewoon mailen?
Dus aan office kan het dan niet liggen denk ik dan?

Thx SaNe

[Milo]

ahzo ....
Is het 2e account een account met beperkte rechten ?

[sane]

ahzo ....
Is het 2e account een account met beperkte rechten ?

Goedemorgen Milo,

Nee "beheerder van deze computer"zoals ikzelf ook.
Ben juist in documents en settings aan het snuffelen...naast elkaar leggen wat bij hem staat en wat bij mij...
Ik heb allesinds meer mapjes in mijne??
Nu is het wel zo dat ik hier het meeste op pc ben...mijne man kijkt alleen zijn mails maar en een beetje surfen...ik daarentegen installeer hier de progjes en "speel" veel mat de pc(geen spelletjes)
Maar ik vind het wel raar dat bvb het mapje van office/outlook bij mij veel voller is dan bij hem?
Ik heb al eens dat normal.dot bestand van bij hem naar mij gekopiert...kwestie van te testen wat ie nu doet....maar dat heeft niks opgeleverd
SaNe

[Milo]

Nee nee ... wis ALLE normal.dots.
Via start / Zoeken ... Zoeken naar Normal.dot in Deze Computer...

Alle selecteren en wissen.

[sane]

Nee nee ... wis ALLE normal.dots.
Via start / Zoeken ... Zoeken naar Normal.dot in Deze Computer...

Alle selecteren en wissen.

Gezocht,gevonden (1 bij hem/2 bij mij waarvan 1 verborgen) verwijderd
maar deze komen telkens terug als ik met outlook heb willen proberen van een mail te verzenden?
En ik kan nog niks verzenden?Blijft gewoon hangen wanneer ik op verzenden klik(zandloper)
Office word wil niet starten?als ik Word gewoon start gaat dat wel?
SaNe.

[Milo]

Office word wil niet starten?

Wil je daar mee zeggen dat Word niet wil starten ???? ik versta je reply niet

[Milo]

Sluit eerst alles af voor je je normal.dots verwijderd !!!

ik las hier in de vorige topic hetvolgende :

...mijne virusscenner blokkeerde de pc helemaal...kon nietmeer op Inet,geen mails meer sturen/ontvangen...zat volledig geblokkeerd.

Mag ik vragen welke virusscanner je gebruikt ?