Help

[nurse84]

Ik was daarnet aan het surfen op het net. Plots kreeg ik een bericht dat er een gevaarlijk bestand was : ik heb die in quartantaine geplaatst. Toen sloot de pc alle geopende vensters. Ik kan nu niets meer openen via mijn bureaublad, ook niet via mijn start knop. Telkens kom ik terecht bij het venster: openen met...

Enkel via mijn pictogram van telenet webmail kan ik zo op internet geraken...

Wat een raadsel... WIE KAN MIJ HELPEN??

[peenif]

Start eens op in veilige modus met internetverbinding, downloadt MalwareBytes, installeer die en laat een scan doen. Hopelijk vindt die wat. Indien dit lukt kan je dan HijackThis laten scannen en het logje hier plaatsen in het HijackThis forum.

[nurse84]

Dit heb ik uitgevoerd: in veilige modus starten, malware bytes gedowload, zodra ik bestand wil openen krijg ik terug het venster "openen met"...

Nog geen stap verder dus

Nog iemand idëeen,aub?

[Juisterr]

Heb je hem zoals hier beschreven geinstalleerd ?

Download MalwareBytes' Anti-Malware en sla het op je bureaublad op.

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg dat er na de installatie een vinkje is geplaatst bij:

• Update MalwareBytes' Anti-Malware
• Start MalwareBytes' Anti-Malware

Klik daarna op "Voltooien".
Indien een update gevonden wordt, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Bij problemen!!! (Lees de onderstaande instructies)

• 1. Problemen bij het installeren van Malwarebytes' Anti-Malware
  2. Problemen bij het updaten van Malwarebytes' Anti-Malware
  3. Problemen bij het starten van Malwarebytes' Anti-Malware

• Zodra het programma gestart is, ga dan naar het tabblad "Instellingen".
  
• Vink hier aan: "Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".
• Ga daarna naar het tabblad "Scanner", kies hier voor "Snelle Scan".
  
• Druk vervolgens op "Scannen" om de scan te starten.
• Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
• Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
• Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: "Verwijder geselecteerde".
• Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.

Het log wordt automatisch bewaard door MalwareBytes' Anti-Malware en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma

[Juisterr]

Download DAFT naar je Bureaublad

• Dubbelklik op het groene daft.exe icoon.
• Lees de disclaimer en klik op OK.
• Klik op de Scan knop.
• Vink (indien foutieve associaties worden aangetroffen) alle weergegeven items aan.
• Klik op de Fix knop.
• Herhaal de scan en klik op "Save log".

Post het resultaat in je volgende antwoord.
Standaard wordt dit op je Bureaublad opgeslagen als daft.txt.

Herstart je pc.

[nurse84]

Dat is nu net het probleem: MalwareBytes en Daft staan nu op mijn bureaublad, ik dubbelklik erop maar dan komt er een ander venster met "openen met..." Ik kan geen enkel programma openen. BV: ik klik op mpcstar, ik krijg een venster met "openen met" met volgende tekst: klik op het programma waarmee u het bestand wil openen. Bestand:mpcstar.exe.
Geen enkel programma met .exe opent de computer, dus ook niet Daft en MalwareBytes???

Kunt u mij verder helpen?

[Juisterr]

En hoe doen ze het in veilige modus ?

[vdhee]

Jouw PC is dus blijkbaar reeds geïnfecteerd.

Ga naar de volgende link en voer uit, eventueel vanaf een andere PC.

http://www.avira.com/en/support-down...-rescue-system

Dan de suggestie van Juisterr opvolgen.

Sukses!