Hallo,

Verleden week donderdag installeerde ik "nero 7" de trial versie en daar ik vertrouwd was met dit programma bestelde ik op hun site ook een serialnumber, welke ik betaalde met Mastercard. Meteen kreeg ik een orderconfirmation met ordernumber en de melding "you will receive the following products by email : 1 x nero 7 premium downloadable serial number"

Helaas heb ik deze mail nog niet ontvangen. Ik heb al een viertal maal een email gestuurd naar hun adres en krijg telkens een email terug met enkele linken naar hun FAQ, hun downloads enz...

Maar de trial-versie werkt naar behoren en ik verlang gewoon een serialnumber.

Weet er iemand of ik iets verkeerd doe of zijn er nog anderen met dergelijke ervaringen... ?

mvg,
Geert

Ge kunt U alvast toch even beklagen bij VISA of er toch navragen of men al geld van je rekening gaat halen. Persoonlijk vind ik dat je grote risico's neemt om met je MC card te betalen over het internet.

Best kan je mss eens telefoneren naar de Belgische hotline en daar uw vraag voorleggen. Let wel op het is geen gratis nummer maar!
Voor het nummer en andere contact wegen zie : http://www.nero.com/eng/Contact.html

Aan allen bedankt en tot wedermails, het probleem is opgelost.

mvg,
Geert:cool: