Volledige versie bekijken : Tele2 modemprobleem!



alvinvdv
31 July 2008, 16:59
Ben geabonneerd op Tele2 pure ADSL...

http://www.tele2.be/nl/internet/pure_adsl_4mb/index.html (http://www.onemorething.nl/l/?tele2=http%3A%2F%2Fwww.tele2.be%2Fnl%2Finternet%2 Fpure_adsl_4mb%2Findex.html)

Dus een formule voor ADSL zonder enig abonnenement bij Belgacom, de telefoonaansluiting (koperdraad) moet er wel zijn, maar de lijn hoeft niet actief te zijn bij Belgacom.

Werkt prima met de Tele2 modem,dit model: http://www.tele2.be/nl/internet/adsl4m/easybox/index.html (http://www.onemorething.nl/l/?tele2=http%3A%2F%2Fwww.tele2.be%2Fnl%2Finternet%2 Fadsl4m%2Feasybox%2Findex.html)
Gewoon inpluggen, internetbrowser openen en internetten... zeer tevreden!

Maar ik had de formule besteld zonder bovenvernoemde Tele2 modem.
Ik had immers nog een modem, een van Belgacom, een Philips....
Maar hiermee geraakte ik niet op het internet.
Ik dacht dat Belgacom er wel iets mee gedaan had dat je hem niet bij een andere provider kon gebruiken.

Ik dus naar de Tele2 klantendienst gebeld met de vraag of ze alsnog zo'n modem konden toesturen... dit ging dus niet omdat de modem voorbehouden was voor allin klanten (een formule met vaste telefonie)??

OK, dit wil ik best aannemen, niettegenstaande ik mijn bedenkingen heb omdat toen ik het abonnement afsloot via internet er wel de mogelijk was zo'n modem te laten toesturen.

Soit, ik vroeg aan de Tele2 klantendienst welke modem ze aanbevelen.... D-link bleek geschikt te zijn (een standaard ADSL-modem dus).

http://www.pcwarehouse.be/index.php?page=netwerken&action=showdetail&itemdetail=MODDL1209135&Category=MOD&Merk=&SuperSearchKeywords=&PHPSESSID=7c5babf877b46d4931a6eeaddebe7111

Ik naar de MediaMarkt, zo'n ding op de kop kunnen tikken voor 69€.
Blijkt dit ook niet te werken!
Zowel de klantendienst van Tele2 als het personeel van MediaMarkt bevestigde dat het Mac-compatibel was en dat is het blijkbaar ook.
Maar niks geen internet!! http://forum.onemorething.nl/images/smiles/frown.gif http://forum.onemorething.nl/images/smiles/frown.gif http://forum.onemorething.nl/images/smiles/frown.gif
Zijn het de instellingen?
Ik heb al alles geprobeert maar de browser kan de pagina niet vinden......
Via 192.168.1.1 alle procedures voor de modem gevolgd... niks!

Weet iemand raad?
Configuratie MacMini G4 OSX tiger

Met de Tele2 modem (die ik van iemand kon LENEN in tussentijd) werkt het perfect!!!! http://forum.onemorething.nl/images/smiles/angry.gif http://forum.onemorething.nl/images/smiles/evil.gif

Iemand op de hoogte van de manuele instellingen voor modems voor Tele2 BELGIE?

Vincent
31 July 2008, 17:19
IK had vroeger skynet met D-Link wireless ADSL2 + Router. IK ben naar tele2 overgestapt, en daar heeft men mij gezegd dat ik de modem van tele2 ,Thomson speedtouch moest gebruiken, omdat ik en telefoon en internetverbinding heb. Heb bij de installatie ook veel problemen gehad, maar ze hebben mij (de technische dienst uitstekend geholpen.

alvinvdv
31 July 2008, 18:39
Ik zie er altijd wat tegenop de technische dienst te bellen omdat ze nauwelijks ondersteuning bieden voor Mac.....
Dit is trouwens niet alleen bij Tele2 een zwak punt....

Vincent
31 July 2008, 18:49
IK werk met Windows XP en heb ook enkele dagen gezweet om het redelijk te krijgen.Zal het eerlijk bekennen tele2 is maar een zwak broertje, (het kost minder,maar het is dan ook minder).:frown:

Kokki
31 July 2008, 20:04
Je geraakt wel in de interface van de modem (surfen naar 192.168.1.1.)?
Daar moet je ergens je login en paswoord ingeven en de volgende settings nakijken:
atm pvc properties VPI = 8 VCI = 35
Encapsulation pppoA / VCMux
Die belgacom modem moet ook werken hoor.

Vincent
31 July 2008, 20:10
Kokki , je kan wel gelijk hebben, maar vroeger zat de modem na de telefoon , en nu komt de telefoon na de modem, anders om gaat niet bij tele2?

Kokki
31 July 2008, 20:55
@ Fernandel: Als je telefonie via tele2 hebt, dan heb je gelijk. Als je geen telefonie hebt, dan maakt dat niet uit (er is dan toch geen telefoon) en dan maakt het ook niet uit welke adsl modem je hebt. Dit is wat de topicstarter heeft: adsl en geen telefonie. (veronderstel ik toch :) )
Jij moest die modem van hun gebruiken omdat daar de instellingen van de telefoon ook in zitten. Die modems zijn ook niet zelf in te stellen omdat tele2 er een wachtwoord heeft op gezet dat alleen zij kennen. Hoe je net al die kabels moet steken is wel wat verwarrend.

alvinvdv
31 July 2008, 23:04
Via 192.168.1.1 geraak je in de modem, m.i. staan alle instellingen juist, zoals beschreven.... maar de browser kan de pagina niet vinden!

De lichtjes branden allemaal, enkel het statuslampje pinkt...

Tot in den treure al vanalles geprobeerd, niks resultaat!

En met de Tele2 modem, werkt het als een fluitje van een cent! Niks geen wachtwoorden, gewoon inpluggen....
Perfect draadloos, perfect met de draad....

Normaal gezien zou het met alle ADSL-modems moeten werken (volgens Tele2 klantendienst.

Inderdaad... ik heb geen vaste telefoonlijn, enkel ADSL internet!

PeterN
31 July 2008, 23:16
Ik kan niet volgen als je nu wel of niet in de settingspagina komt;)

Hoe:
Open internet explorer. Druk op stop want anders blijft die maar een pagina zoeken die hij niet kan weergeven. Vul bovenaan in de adresbalk van internet explorer gewoon 192.168.1.1 in, zonder http of iets anders, en druk op enter. Internet explorer surft nu naar de ingebouwde site in de modem/router waar je alles kan instellen. Eerst zal je wel nog een inlog en paswoord moeten geven ter beveiliging dat iedereen zomaar uw settings in de modem/router zou veranderen.

Succes ;)

alvinvdv
1 August 2008, 09:01
Al tot in den treure gedaan.... niks resultaat!


Ga contact opnemen met Tele2, laat weten hoe het afloopt!

Dank voor jullie reacties!

Kokki
1 August 2008, 09:16
Als je een ipconfig doet, staat er dan de 192.168.1.1 bij de standaardgateway? Indien nee, wat staat er dan?
Heb je de mogelijkheid om het met een pc met xp of vista te proberen?

alvinvdv
1 August 2008, 11:41
Via een PC werkte het ook niet, maar intussen is het probleem opgelost!


Via de klantendienst van Tele2 duidelijke informatie gekregen...

Op de papieren van Tele2 staat vermeld:
gebruikersnaam: vt*******

Op de modem moet men echter invoeren: vt*******@tele2allin.be
(dus het volledige e-mailadres)

Verwarrend!

Ook enkele instellingen moesten aangepast worden....
Indien je zo'n probleem moest hebben best de klantendienst bellen.

Mijn ADSL internet werkt nu prima, deed een global speedtest (http://www.speedtest.net (http://www.speedtest.net/met)) volgende resultaten:
download: 3872 kb/s
upload: 425 kb/s
(dit is zelfs iets sneller dan wat ik bij Belgacom gewoon was)

Na 4 dagen sukkelen toch opgelost! http://forum.onemorething.nl/images/smiles/angry.gif