|
Volledige versie bekijken : Telenet klantendienst onbeschikbaar? kurt002 16 October 2008, 20:32 Kan het zijn dat die mannen in verlof zijn? Kkan op beide nummers niemand bereiken (015666666 en 080066655). Zowel voor storing dienst als klantendienst ONBEREIKBAAR... Reeds 2 dagen. eventure 16 October 2008, 20:41 de administratieve klantendienst: op werkdagen van 8u tot 20u. Op zaterdag van 9u tot 17u30 de technische klantendienst: op werkdagen van 8u tot 22u. Op weekends en feestdagen van 9u tot 17u30 Krijg je een verbinding? Of doet de telefoon gewoon niets? Pilote 16 October 2008, 20:53 Momenteel is het zeer druk bij telenet zodat de lijnen overbelast zijn. AMD 17 October 2008, 12:45 Bij dommel idem dito. Door die reclame van die shakes willen veel mensen overschakelen nu. En wat normaal is dat de mensen dan met veel vragen zitten en dan bellen ze.... kurt002 20 October 2008, 17:11 de administratieve klantendienst: op werkdagen van 8u tot 20u. Op zaterdag van 9u tot 17u30 de technische klantendienst: op werkdagen van 8u tot 22u. Op weekends en feestdagen van 9u tot 17u30 Krijg je een verbinding? Of doet de telefoon gewoon niets? Begin vorige week: helemaal géén verbinding of iets, twas direct afgebroken. Vandaag: door uitzonderlijke omstandigen: sorry, niet beschikbaar (krijgt IEDEREEN dit te horen???). Is nu al 2e week, kvind da toch niet écht reclame ze... Voor nieuwe klanten zal et mss wel gaan, maar BESTAANDE klanten, grrrrr... kurt002 27 October 2008, 20:34 Die '015666666', is dat een kostelijk nummer? Ik heb al reeds 3 dagen na elkaar telkens 25 minuten proberen binnen te geraken, maar steeds: een medewerkt helpt u zo dadelijk... Baloeke 27 October 2008, 22:44 Zo kostelijk is dat nummer niet, als men belt met een vaste lijn, en in welk tariefplan (http://telenet.be/733/0/1/nl/thuis/vaste-telefonie/tarieven/freephone.html) je zit. Het is een gewoon telenet nummer. Als je natuurlijk met een GSM belt kan dat wel oplopen. kurt002 27 October 2008, 22:57 Zo kostelijk is dat nummer niet, als men belt met een vaste lijn, en in welk tariefplan (http://telenet.be/733/0/1/nl/thuis/vaste-telefonie/tarieven/freephone.html) je zit. Het is een gewoon telenet nummer. Als je natuurlijk met een GSM belt kan dat wel oplopen. Belgacom Happpy Time. Maarja, reeds 3 dagen, en nog niemand aan de lijn. Alleen al daarvoor zou ik ik ervan willen afstappe, maarja, tis met ALLE providers wel 'iets' zeker... |