IK heb windows 7 Ik kan normaal printen en copieren.
Echter ik ga naar PSP op halen via twan , en dan lees ik het volgende .Scanner is niet verbonden .Wanneer u deze in Lan gebruikt, is de scanner niet verbonden met Lan.Ik zou alles draad loos kunnen maar zo ver ben ik nog niet dat ik dat kan . Dus werk ik met een kabel in mijn computer
Melding is 5,145.55
IK hoop dat iemand weet hoe ik dat moet oplossen
Elegance

Voor alle duidelijkheid, wat bedoel je met psp?

Vandaag met d e helpdesk gebeld van Canon
Daar hij was aangesloten geweest op mijn Apple ,dacht DE HELPDESK dat na het loskoppelen hij nog steeds de oude instellingen gebruikte . En adviseerde om alles te verwijderen en opnieuw te instaleren op de WINDOWS 7. Mijn zoon heeft dat gedaan maar triest nog steeds de zelfde fout melding .Voor de duidelijkheid. Printen doet hij wel maar niet scannen . Hoop dat iemand enig idee heeft wat nu verder te doen gr, Elegance

Voor alle duidelijkheid met psp bedoel je paintshop pro?
Is het apparaat verbonden met uw netwerk? of via usb?
Printen lukt, maar normaal is bij de installatie ook software dat geïnstalleerd wordt om te scannen, van Canon zelf. Werkt daar het scannen?
Als het daar ook niet lukt gaat het uw firewall zijn die het tegenhoud. Normaal moet je een aantal poorten dan openzetten in je netwerk.

Het is nogal onduidelijk waarover het eigenlijk gaat, je printer, de scanner of PSP (is dat dan een PSP-player of PSP-PaintShopPro?)
Wordt je scanner geaccepteerd door Windows 7, zijn de juiste drivers ervoor geïnstalleerd? Hiervoor heb je mogelijk nog het installatie-schijfje ervan, of kan je de juiste drivers van de fabrikant downloaden.

Na aanleiding van jullie reactie neem ik het even over van elegance (ik ben haar zoon)
het betreft een canon pixma mp 640 die altijd in een netwerk heeft gehangen samen met een imac een asus laptop core 5 en een sitecom router .
Helaas kon mijn moeder niet wennen aan de Mac zodoende staat die nu bij mij.
Alleen is het volgende aan de gang:
De printer hangt nu via een usb kabel aan de laptop een print opdracht wordt geprint alleen als je opdracht geeft om te scannen (ongeacht bij gebruik van welk programma) dan volgt er een foutmelding iets met de oude lan verbinding.
ik heb in de printer de instelling lan verbinding uitgeschakeld (geeft geen resultaat zelfde melding)
Canon gebeld oplossing alles van de printer verwijderen en opnieuw installeren incl win7 drivers
(geen resultaat dezelfde melding)

Tja en nu weet ik eigenlijk ook geen oplossing meer en richt ik me tot jullie..

Ps ook geinstalleerde canon scan software werkt niet alles is ook al weer losgekoppeld en opnieuw aangesloten.

Mss kliknkt het vervelend maar toch eens doen;)
Eerst de printer uit de usb poort halen. Dan de hele software installatie verwijderen via de uninstall. Download ccleaner (http://www.minatica.be/downloads/28-CCleaner) en installeer dit. Laat ccleaner alle resten van eerdere installaties opruimen zodat er niks blijft hangen.
Pas dan terug installeren met de canon software. Tijdens de installatie gaat hij vragen om de printer aan te sluiten. Dan pas sluit je hem aan via usb en laat je de rest van de installatie uitvoeren.

Normaal moet het zo lukken. Door ccleaner worden resten verwijdert want waarschijnlijk zijn de resten verantwoordelijk dat hij nog steeds denkt dat de printer via het netwerk is aangesloten.

Btw, proficiat met je mac (y);)

Bedankt peter voor je reactie ik ga je voorstel uitvoeren (wanneer weet ik nog niet) en koppel even terug wat het resultaat is.

Ja bedankt het is even wennen op zo'n Mac maar het werkt wel goed hoor.
maar ja ik kom dan ook van een xp installatie Win7 lijkt in veel opzichten op de mac.
maar goed ik ga de mac gebruiken voor photo en video bewerking en de xp voor .........

Sorry Peter, ik zat nog even te denken ik heb de laatste keer alles van Canon verwijderd met het progje Revu uninstaller (dit ga ik nu ook weer doen en daarna gebruik ik ccleaner) maar kan het niet zo zijn dat er ergens in netwerkbeheer een koppeling of verwijzing weggehaald moet worden?
alleen kan ik daar niets vinden wat wijst op een printer.?

Normaal zou bij het deinstalleren alles moeten weg zijn. Bij netwerk ga je geen koppeling vinden normaal.
Soms helpt het om de printer gewoon volledig te installeren zodat zeker alles erop staat. Dan via de uninstall installeren, die loopt dan volledig uit daar alles gevonden wordt. Je moet dan ook zeker eens kijken bij configuratiescherm, software in het lijstje als daar niks meer staat van canon. soms blijven er hulp programma's staan die je apart moet wissen zoasl een scanprogramma of controle centrum. Daarna eens kijken op je harde schijf als je nog ergens een map van canon tegen komt. Met revu kan je de rest weg doen en met ccleaner wordt dan het register opgeschoond. Ik hoop dat dan toch alles weg is :p
Best bij installatie uw virusscanner afzetten, ook die kan soms invloed hebben. Erna niet vergeten terug op te zetten ;)

Lang geleden alweer zie ik,
we hebben zoals door PeterN geadviseerd alles netjes verwijderd en opnieuw geinstalleerd nieuwe driver canon win7 erop en nu scant ie keurig Volgens mij kan deze post gesloten worden (maar daar ga ik niet over) allemaal hartelijk bedankt voor de raadgevingen.
Nick

Mooi dat je hier geholpen werd en het ook even laat weten :good:.