Mijn vriendin kan geen mails meer versturen met Windows Mail of Incredimail (gratis versie). Ik heb het account al eens verwijderd en opnieuw aangemaakt gescand op malware en virussen maar de laptop blijkt proper te zijn, ook heb ik met Ccleaner register en tijdelijke bestanden verwijderd maar heeft helaas geen oplossing geboden. Kan mij iemand vertellen wat ik kan ondernemen om dit op te lossen. De foutmelding die ze krijgt is;

...Serverfout: 421. Foutnummer: 0x800ccc67...

Ps; besturingssysteem is Windows Vista

En wat staat er nog allemaal in dat foutbericht?
Het internet staat er vol van : probeer Google eens.

En doe je dat zoals het hier is beschreven (zonder typo-fouten) ?

http://www.microsoft.com/business/nl-nl/content/paginas/article.aspx?cbcid=56&listid=ceb04600-fc85-4074-8b8a-0d10c8e9b7e7#instellingen

Voor het eerst gebruiken
Wanneer je Windows Mail voor de eerste keer start verschijnt een Wizard. Deze vraagt je in een aantal vensters om informatie en doet de juiste instellingen voor je e-mail. Het is verstandig deze wizard direct te doorlopen. Zorg er wel voor dat je alle gegevens van je hosting-provider bij de hand hebt. Het instellen van Windows Mail gaat als volgt:



Kies Start >> E-mail.
Als de wizard start zie je een scherm dat om je naam vraagt. Vul je naam in en klik op Volgende.
Vul in het volgende scherm het e-mailadres in dat je van je provider hebt gekregen. Dus bijvoorbeeld jjansen@xs4all.nl. Gebruik geen e-mailadressen van internetgebaseerde systemen als Hotmail of Gmail. Klik op Volgende.
Voer in het volgende scherm je POP3- en je SMTP-servernaam in. Deze informatie krijg je van je provider. Klik op Volgende.
Voer in het laatste scherm je gebruikersnaam en wachtwoord in. Ook deze gegevens worden door je provider verstrekt. Let bij het invoeren van het wachtwoord (password) op hoofd- en kleine letters. Klik Volgende.
In het scherm Informatie compleet kun je de Mijn e-mail nu niet downloaden uitzetten. Klik dan op Voltooien.

Is er de mogelijkheid om te zien via welke poort nu staat ingesteld om te verzenden? SMTP voor Live mail zou 587 moeten zijn, voor Gmail 465, voor Telenet 25. Kijk ook of er beveiliging is aangeduid.

Vragen over mails horen thuis bij "Internet" heb dus je post verplaatst.

Over welke mailadres gaat het? Telenet, Belgacom, MSN, Gmail,...

Je kunt mail alleen versturen via je eigen provider.
Heb je dus een Telenet mailaccount, dan kun je het niet verzenden via Belgacom.
Zoek het eens in die richting.

@berger;


Er is een onbekende fout opgetreden. Onderwerp 'test', Account: 'in.telenet.be', Server: 'uit.Telenet.be',
Protocol: SMTP, Reactie van server: '421 georges.telenet-ops.be bizsmtp 83.101.77.164 relaying denied',
Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout: 421, Foutnummer: 0x800CCC67


@Merel;

Ik heb het account al meerdere malen verwijderd en een nieuw account aangemaakt zoals beschreven maar helaas geen verandering.

@compuchrisje;

Het telenet en staat op poort 25

@Spoorzoeker;
Begrijp ik heel goed provider is telenet en word verstuurd met een telenet-account.

Je kunt mail alleen versturen via je eigen provider.
Heb je dus een Telenet mailaccount, dan kun je het niet verzenden via Belgacom.
Zoek het eens in die richting.
Hier heb ik toch een vraagje over, met webmail van telenet gaat het wel maar dit werkt dan het zelfde als Gmail of begrijp ik het verkeerd.

Webmail gaat via je browser en via internet, dan maakt het niet uit. Je staat al buiten zeg maar.

Als je met een mailprogramma zoals bv Outlook werkt, dan verstuur je het via de mailpoort van je provider.
Stel dat je provider Telfort is en je uitgaande mailserver is mail.wanadoo.nl. Het is logisch dat Telfort NIET bij de server
van Wanadoo kan en dus dan ook niks kan versturen.
Je wilt van binnen naar buiten met de sleutel van je buren, zoiets dus.

Bedankt spoorzoeker voor de uitleg, ik had al zoiets vermoed. Nu nog hopen dat er toch nog een goede oplossing komt voor mijn probleem, ik heb ondertussen in mijn verdere zoektocht al artikelen gevonden die schrijven dat je een nieuwe installatie moet doen omdat het mailprogramma zou beschadigd zijn maar ik vind het dan wel straf dat het in de twee programma's gelijktijdig is. Ook als ik een ander mailprogramma installeer wil het niet werken. Toch nog een vraagje hierover namelijk de inkomende mail kan je wel onder een andere provider ontvangen?

Kan het zijn dat de provider z'n gegevens gewijzigd heeft ?
Heeft KPN namelijk ook pasgeleden gedaan.

Probeer de gegevens eens op een andere pc op een ander netwerk en kijk eens wat er dan gebeurt ?

Het is namelijk van belang om te weten of het echt aan jouw netwerk/pc/mailprogramma ligt of dat het probleem misschien
bij de provider zit. Zoek jij je suf terwijl het probleem bij een ander ligt.

Oké bedankt voor de tip, ik zal met mijn laptop eens tot daar gaan en kijken of het daar wel op werkt.

Misschien heeft Telenet uw vriendin "geblacklisted", op de zwarte lijst gezet om welke reden dan ook.
Telenet aanvaardt in België geen dynamische IP.
Ik zou in uw account toch een kleine t gebruiken ipv een hoofdletter T, ik weet dat het belachelijk schijnt maar ooit heb ik dagen gezocht op een fout in een computerprogramma (er stond ergens een 0 ipv een O).
Al eens geprobeerd zonder Firewall.
En dan eens zonder antivirus, maar geen dagen aan een stuk hé.

@berger
in de nieuw aangemaakte accounts heb ik steeds een kleine t gebruikt, en ook heb ik firewall en antivirus al eens uitgeschakeld zelfs beiden te gelijk om zeker te zijn maar dat bood geen oplossing toch bedankt voor de tip.

Webmail gaat via je browser en via internet, dan maakt het niet uit. Je staat al buiten zeg maar.

Als je met een mailprogramma zoals bv Outlook werkt, dan verstuur je het via de mailpoort van je provider.
Stel dat je provider Telfort is en je uitgaande mailserver is mail.wanadoo.nl. Het is logisch dat Telfort NIET bij de server
van Wanadoo kan en dus dan ook niks kan versturen.
Je wilt van binnen naar buiten met de sleutel van je buren, zoiets dus.
Met mijn GSM kan ik zonder problemen mails ontvangen en versturen van Telenet met mijn Mobile Vikings abonnement.

Bij mail in (POP3-server) staat in.telenet.be
Voor de uitgaande mail (SMTP) zijn de instellingen mail.internetmail.be
Als ik mijn GSM gebruik als hotspot moet ik in mijn outlook, de instellingen wijzig voor uitgaande mail, die ik hierboven aanhaal. Ik kan dus zonder problemen vanuit mijn geliefde plekjes aan onze Belgische kust met mijn Telenet mails ontvangen en verzenden zonder gebruik te maken van het Telenet netwerk.
Voor meer info kan je terecht op de website van Telenet. (http://klantenservice.telenet.be/content/hoe-lees-ik-mijn-mails-op-mijn-mobiel-toestel-smartphone-tablet-pc)

Beste Baloeke,

kijk eens:




Telenet - uit.telenet.be
Mobile Vikings: mail.internetmail.be



Mail ontvangen kun je van elke provider met elke provider.
Mail verzenden kan alleen maar met je eigen provider, geloof me.

Neen ik geloof je niet spoorzoeker. Ik verstuur mails van Telenet met mijn GSM. De provider is Mobile vikings.
Op de website van Telenet staat toch duidelijk
Gebruik volgende instellingen als je mailt via je mobiel abonnement
bij een andere operator

Uitgaande server: dit is verschillend per operator. Wij
kennen:


Mobistar: gprsmail.mobistar.be of smtp.mobistarmail.be
Proximus: relay.proximus.be
Base: mail.internetmail.be




Gebruik volgende instellingen als je mailt via een draadloos
Telenet-netwerk




Uitgaande server: uit.telenet.be

Ik verstuur mails van Telenet met mijn GSM. De provider is Mobile vikings.
In principe maakt het toch niet uit wie je mobile provider is. De mailclient verbindt toch gewoon naar de server volgens de accountinstellingen? Als je de mail opent mobiel, en er staat een Telenet adres in je GSM, gaat hij toch gewoon contact maken met in.telenet.be om de mails op te halen, en uit.telenet.be om de mail te versturen? Volgens mij zit het probleem van in de instellingen van de account, en ik denk dat het ergens zit in de poorttoewijzing.

Het euvel heeft zich uiteindelijk van zelf opgelost, daarom denk ik dat de fout bij telenet zat en niet op de laptop.

Gelukkig dat het zo is opgelost, slotje dan maar.