telkens ik iets open via internet explorer komen er kleine vensters open met reclame of zo
blijkbaar pop-ups en die zijn storend:shy:
hoe kan je die blokkeren of verwijderen? wat kan ik doen?

grt zoetebolletje

Firefox installeren en dan de add-on adblock installeren.
Als het abraccadabra voor je is, helpen wij je wel.

Bij mij stopte dat pas na een scan met Malwarebytes

bedankt hoor maar snap er niet veel van, waar kan ik dat halen die firefox? en add-on adblock?
ik heb nu momenteel norton 360 premier als antivirus en we dachten dat het daarmee zou helpen?
grt

https://support.mozilla.org/nl/products/firefox/download-and-install
http://www.mozilla.org/nl/firefox/fx/

en als je die geinstalleerd hebt, zal ik je verder helpen met de adblocker.

ok bedankt voor je hulp Spoorzoeker :shy:
heb dus de 2de link geinstalleerd, wat moet ik nu verder?
grt

Open Firefox en ga bovenin d emenubalk naar EXTRA.
Daar kies je ADD-ONS
Dan krijg je rechtsboven een zoekbalk. Vul daar in: ADBLOCK
Kies daar voor bv Simple adblock. Achteraan klik je op installeren.
De rest wijst zich vanzelf.

En maar hopen dat het daarmee opgelost is. Ik vrees er eigenlijk voor want het probleem waarvan sprake is vermoedelijk het gevolg van malware en die zal je enkel kunnen verwijderen met bv. Malwarebytes zoals theo2602 reeds aangaf. Ook AdwCleaner is een klein programma om adware en allerhande toolbars te verwijderen.
Vermits je toch om raad vraagt in het Malware-forum is het toch nog steeds het beste je te laten helpen door onze specialisten in het HijackThis gedeelte van dit forum. http://www.minatica.be/threads/71380-Beleid-Hijackthis-eerst-lezen-voor-je-hier-iets-post!