sinds een week of twee kan ik geen filmpjes (mp4 of wmv) als bijlage in gmail afspelen, steeds zwart scherm met foutmelding " er is een fout opgetreden, probeer het later eens opnieuw)
flash is laatste versie
browser chrome
iemand enig idee, alvast bedankt op voorhand

Al geprobeerd om eerst die bijlage op te slaan en dan te openen?

lukt niet

Wat lukt niet : opslaan of opslaan en dan afspelen?

opslaan

En andere bijlagen bvb docx opslaan, kan dat? Geef eens wat meer uitleg over uw OS.

win 10 prof
als ik rechts klik op de bijlage en opslaan als kies, heb ik 2 keuzes "webpagina compleet" of "webpagina alleen html"
het filmpje op zich kan ik niet opslaan, het lukt ook niet met een andere bijlage
als ik kijk in chrome - help - over google chrome, bij extenties zie ik "je hebt nog geen extenties", is dit niet eigenaardig?

Als ik in Google intik "gmail bijlage openen lukt niet" dan is de eerste pagina die ik tegenkom een uitleg over hoe dat probleem van openen en opslaan van bijlagen in google in gmail kan opgelost worden. Ik heb dat nog nooit geprobeerd, maar je kun dat best eens lezen en proberen.
PS Ik zou u de link wel willen geven, maar in Linux Mint KDE is er blijkbaar een probleem met kopiëren en plakken.

Dan plaats ik hem (https://support.google.com/mail/answer/30719?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=nl)wel even voor je, berger ;)
Even verder vind je daar ook onderstaande:

Problemen oplossen
'Bijlagen zijn mogelijk niet beschikbaar'

Als de melding 'Bijlagen zijn mogelijk niet beschikbaar' wordt weergegeven, is het mogelijk dat je netwerkbeheerder of internetprovider 'mail-attachment.googleusercontent.com' blokkeert. Dit is het domein dat Google gebruikt om bijlagen te hosten. Neem contact op met je internetprovider om dit probleem op te lossen.
'Geblokkeerd om beveiligingsredenen'

Het is om virussen te voorkomen niet mogelijk om uitvoerbare bestanden toe te voegen, zoals bestanden met de extensie .exe. Als je een uitvoerbaar bestand probeert toe te voegen, wordt de melding 'Geblokkeerd om veiligheidsredenen' weergegeven.

als ik kijk in chrome - help - over google chrome, bij extenties zie ik "je hebt nog geen extenties", is dit niet eigenaardig?

Lees hier (https://support.google.com/chrome_webstore/answer/2664769?hl=nl) meer .

Staat Chrome ingesteld als standaardbrowser ?

chrome is standaard ingesteld
ik heb nu chrome naar standaard instellingen terug gezet maar het lukt nog altijd niet, steeds dezelfde foutmelding
zoals ik hierboven al had gemeld kan ik de bijlage niet opslaan wanneer ik rechts klik op de bijlage en "opslaan als" kies,
maar als ik rechts boven op downloaden klik kan ik het wel opslaan en openen
ook kan ik in het midden van het scherm boven kiezen voor openen met 1 online video converter of 2 cloud converter, of 3 vGet Cast, of 4 meer apps koppelen
ik had graag een printscreen hier geplaatst maar ik lukt niet op dit hier te plakken

En heb je alles uitgevoerd volgens de link hierboven in #9 ? Daar staat toch een duidelijke proceduren om het probleem dat jij al een tijd beschrijft op te lossen.

nog even dit, wanneer de bijlage een pps is, opent deze zonder problemen of foutmeldingen, enkel bij film zijn er foutmeldingen

jaja, chrome staat staat als standaard
als de bijlage een pps is opent hij zonder problemen, enkel bij film is er een probleem
ik heb ondertussen chrome terug naar standaardinstellingen geplaatst, maar zonder resultaat
ik denk dat het probleem zich situeerd ergens bij extenties, ik heb dat allemaal al gegoogeld en van alles gevonden en geprobeerd maar niks helpt
ergens heb ik gelezen dat chrome een heleboel extenties aan boord heeft om de meeste bijlagen te ondersteunen, maar blijkbaar zijn er bij mij toch enkele tekort

Ik denk dat we wat naast mekaar praten.
Het probleem is blijkbaar nu veranderd : sommige bijlagen zoals een pps kunnen wel geopend worden.
Je zegt dat chrome terug ingesteld is als standaardbrowser, dat werd terecht aangeraden in #10 door carfran, ik had het wel over de link in #9. Heb je daar de link geopend, gelezen en uitgevoerd? Daar legt google uit wat je moet doen als je in gmail een bijlage niet kunt opslaan of uitvoeren. En ik had het gevoel dat dit uw probleem was. Maar nu dus niet meer.
Ik heb gezien de verandering van probleem de indruk dat uw Windows niet weet wat te doen met een bestand dat de extentie van een film heeft. Dat moet je dan eens instellen. Hoe dat in windows 10 gaat weet ik niet, iemand zal u seffens dat wel uitleggen. Vroeger in win 7 of xp was dat rechts klikken op de naam van dat bestand, zeggen dat dit bestand moet uitgevoerd worden met ... (bvb vlc of windows media player) en aangeven dat je dat altijd voor die extentie moet doen.
Om geen misverstand te hebben : voor mij heeft elk bestand een extentie, dat is het laatste stuk van de naam van een bestand bvb ruimte.doc , doc is de extentie, het soort bestand zeg maar. Nu is het wel zo dat chrome een aantal extenties heeft, maar dan bedoelen ze wel wat anders, dan bedoelen ze allerhande bijkomende programma's bvb dropbox, of e-bay, ....., . Al die extenties staan in hun chrome web store en kunnen van daaruit geïnstalleerd worden. Ik denk niet dat dat iets met uw probleem te maken heeft.

Als het alleen om videofragmenten gaat , installeer dan eens deze en laat eens weten of hiermee het probleem opgelost is of niet .
https://chrome.google.com/webstore/detail/flash-video-downloader/aiimdkdngfcipjohbjenkahhlhccpdbc

net geïnstalleerd, maar zonder resultaat
vandaag heb ik op mijn werk eens ingelogd op mijn gmailaccount en daar geprobeerd om een mp4 bijlage te openen, maar ook zonder resultaat, maar als ik de mail doorstuur naar mijn email van mijn werk, kan ik de bijlage zonder problemen openen
maar daar staat er geen chrome op wel internet explorer

Als ik het goed versta : op uw computer (windows 10) en google mail met chrome lukt het niet. Op het werk (met windows ?????) en gmail met internet explorer lukt het wel.

Ik zou op uw computer eens "vlc media player installeren" , dat marcheert op alle windows versies en speelt bijna alle formaten.

Probeer eens met stap 4
https://support.google.com/chrome/answer/6138475?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=nl
Eventueel Firefox installeren .
https://www.mozilla.org/nl/firefox/new/

stap 4 had ik gisteren al uitgevoerd, maar dit bracht geen oplossing
mozilla zal ik niet gebruiken, ik blijf bij chrome, dit heeft altijd prima gewerkt tot een week geleden, er moet ergens iets aan de hand zijn, ik blijf zoeken, ik heb nu via de help functie van chrome een melding gedaan, benieuwd of er daar iets uit de bus zal komen
alleszins hartelijk dank aan iedereen die me probeerde te helpen
moest er een oplossing komen via de help functie, zal ik dit hier melden

Als dat een week geleden allemaal nog goed marcheerde zou ik toch overwegen om terug te keren via een herstelpunt van meer dan een week oud Maar in windows 10 lijkt mij dat minder evident dan vroeger. Je moet dat wel instellen dacht ik.

ik had een tijd geleden een systeemkopie genomen van de C, en heb deze nu teruggeplaatst, maar ook zonder resultaat
ik heb het probleem nu ook aangekaart bij de helpdesk van gmail, als ik nieuws heb laat ik het weten

Hoe zit het met je instellingen in Chrome?
Ik gebruik geen Chrome, maar ik vond dit:


Open Chrome
Tik in de adresbalk: chrome://chrome/settings/content
Scroll naar Plug-ins
Zet een vinkje bij Klikken om af te spelen en klik Klaar

Als ik in mijn browser chromium zoiets intik kom ik zoals voorzien bij de instellingen van chromium terecht, en kan wel scrollen naar "plugintoegang zonder sandbox" en daar krijg ik dan drie opties maar "Klikken om af te spelen" staat daar niet bij. Het is wel in linux, er zijn zo veel verschillende versies hé. Ik vermoed dat er bij de VS ergens een instelling van windows 10 verkeerd is komen te staan, alhoewel ik ergens anders lees dat hij nog windows xp heeft. Maar afwachten wat de help-functies vertellen.