Sinds kort heb ik thuis problemen om via mijn wifi op internet te geraken met mijn Packard Bell laptop met Windows 8. Ik krijg meldingen van authenticatieproblemen. De probleemoplosser voor netwerkadapters en systeemherstel helpen niet. Telenet heeft ook recent de router vernieuwd. Via tips uit YouTube filmpjes heb ik hem weer aan de klap gekregen maar de dag nadien was het probleem er weer. Alle beschikbare netwerken kan ik zien en ze staan telkens allemaal (ongevraagd) aangevinkt om automatisch verbinding te maken
Kan iemand dit oplossen ?

De netwerkadapter maakt connectie maar ik heb geen internet en krijg de melding 'beperkte toegang.

Tik eens in in google "beperkte toegang internet". PCleek geeft vijf mogelijke oplossingen.

heb ik geprobeerd. Het leek opgelost te zijn maar de dag nadien was het weer van dat ...

"De netwerkadapter maakt connectie maar ik heb geen internet en krijg de melding 'beperkte toegang'."

Vermoedelijk is er iets mis met je IP want je WiFi werkt.

Kan je in CMD het volgende uitvoeren :

- Eerst NIET als administrator uitvoeren : "ping" (zonder aanhalingstekens). de naam van je server en zijn IP-adres zouden dan moeten tevoorschijn komen.
- Tweede maal, nu wel als admin : ping 192.168.1.1 (ofwel 192.168.0.1 naargelang hierboven)
- Nog steeds als admin, typ ipconfig /all (spatie tussen ipconfig en /all).

Post een printscreen van beide laatste stappen.

Ik heb een printscreen op een stick gekregen maar het lukt niet om het hier te posten.

Je moet dat bestand ergens opladen en dan de link geven op het forum.

https://imageshack.com/i/po5Nv3EUj. Hopelijk lukt het zo...

Vanavond heb ik de laptop met een ethernetkabel direct op de modem aangesloten. Maar ook daar krijg ik geen internet. Van de modem krijg ik 'fout 651'. En de melding 'kan geen geldige ip-configuratie krijgen'. Ik vermoed dat de netwerkkaart vervangen moet worden. Al zegt apparaatbeheer dat ze correct werkt ... Waar kan ik eventueel het typenummer vinden en waar bestel je zoiets best ?

Volgens je bestand zijn blijkbaar geen van beide netwerkadapters (LAN, WLAN) verbonden met je router, toch niet op het moment dat je de printscreen maakte. Graag opnieuw beide (wireless + kabel) aansluiten (wireless : verbinden met je SSID, kabel : fysisch) en opnieuw een screenshot plaatsen van ipconfig /all.

Waar vind je de error "fout 651"? In het diagnostics gedeelte van je router?

Je netwerkkaart vervangen (als dit al mogelijk is op je laptop....) heeft op dit moment weinig zin, gezien ook je WiFi-kaart niet werkt.

Het kan alleszins geen kwaad om in apparaatbeheer beide interfaces te verwijderen; bij het heropstarten van je laptop zal windows deze automatisch terug installeren.
Na de herinstallatie in CMD uitvoeren : ipconfig /flushdns

https://imageshack.com/a/img924/3836/Y7imuw.jpg
https://imageshack.com/a/img922/1371/EWwZ0n.jpg

Nieuwe poging. Hopelijk lukt het hiermee !

Netwerken is geen eenvoudige materie. Je kan er dagen aan blijven zoeken.
Probeer eens zonder je beveiligingssoftware op te starten.

Als Telenet je router is komen vervangen, kan je nu wel hulp aanvragen en verkrijgen bij deze (https://www2.telenet.be/nl/helemaal_mee/) dienst.

Die zijn uitgerust met diagnose apparatuur en het kost je niets.

De ene technicus is de andere niet, maar ik had wel een heel goede service.
Ze gaan dus wel verder in huis en niet alleen maar tot je modem.

Dat ziet er al beter uit.

Je WiFi adapter is nu blijkbaar verbonden met je router, maar heeft wel een vast IP adres; kan je je instellingen aanpassen : Automatisch een IP adres laten toewijzen.

De kabel is blijkbaar niet verbonden met je netwerkkaart, maar heeft blijkbaar ook een vast IP-adres gezien DHCP uitgeschakeld is. In instellingen ook op automatisch te zetten.

- Heb je de DNS geflushed?
- Waar vind je de vermelde error-code? (fout 651)

Wat is DNS geflushd ? Tijdens verscheidene pogingen om verbinding met internet te maken heb ik die foutcode 651 zien passeren. Ook code 851 denk ik. Op één van de twee printscreens was de kabel zeker ingeplugd. De problemen zijn begonnen toen ik de laptop op verplaatsing gebruikt heb op een ander netwerk. Begrijp ook niet waarom bij alle draadloze netwerken uit mijn omgeving 'automatisch verbindend' aangevinkt staat. Hoe vaak ik ze ook al uit gevinkt heb.

to flush = to wash, dus DNS gewassen, gespoeld, waarschijnlijk DNS-cache die je moet ledigen.

DNS= Domain Name server, leesbare uitleg hier (https://www.nucleus.be/helpdesk/dns/wat-is-dns/). Deze opdracht moest ik vaak invoeren in de tijd dat ik nog een inbelverbinding had, hoe het toch kan verbeteren door vooruitgang nu.
En ja, dat automatisch verbinden met alle beschikbare netwerken komt ook op mijn laptop voor, ook al gaat hij de deur niet uit.

Daarvoor kan je dit doen via Netwerkcentrum - Draadloze netwerken beheren - selecteer welke netwerken je wilt verwijderen en klik op die knop.

Dank u voor de uitleg. Ik heb de DNS-cache geleegd. De verbindingscode her ingegeven. Maar ik krijg de melding : verbinding maken met het netwerk duurt langer dan normaal. En daarna beperkte verbinding. En opnieuw staat Automatisch verbinding maken bij alle draadloze netwerken van mijn buren aangevinkt . Om moedeloos van te worden ...

Staan je beide netwerkkaarten nu ingesteld op "automatisch IP adres verkrijgen" ?

Ik krijg meldingen van authenticatieproblemen.
Die kunnen ook ontstaan als de systeemklok niet goed synchroniseert met een (aangepaste) timeserver of zelfs helemaal niet wordt gesynchroniseerd.

Kijk dit dus ook na.
Je kan eventueel synchroniseren met de timeserver van het KMI

Bedankt voor de tips. Kan je er ook bij vermelden hoe je dat doet ? Zo'n krak ben ik niet.

Ik zal nog een laatste poging wagen. Kan iemand zeggen of ik hier per ongeluk iets verkeerd kan aan- of afgevinkt hebben ?

https://imageshack.com/a/img923/3262/Vxm5cG.jpg

Dat is zelfs waarschijnlijk.

In vermeld scherm, ga naar Internet Protocol Versie 4, IPv4 eigenschappen, en automatisch IP selecteren.

In post #20 weet ik niet tot wie je U richtte om "de tips" te klaren.

Dus wat betreft mijn tip tegen authenticatie-problemen : de systeemklok synchroniseren
De eerst link is specifiek voor Windows 8
De tweede is een eigen ervaring

https://www.pcleek.com/tips/tips-voor-windows/530-klok-synchroniseren-met-tijdserver
http://www.minatica.be/threads/54896-Welke-NTP-server-downloaden

Ik hoop dat je er uit geraakt en begrijp dat je er moedeloos van wordt !
Bij vdhee ben je in goede handen

Ik heb uw tip gevolgd maar bij het synchroniseren krijg ik de foutmelding "the peer is not resolved". Ook de 5 stappen uit PC leek heb ik nogmaals geprobeerd. Zonder succes. Ook na de Complete Internet Repair-tool zijn werk te laten doen, blijft mijn verbinding beperkt zonder internet. Ipv4 en IPv6 staan allebei op automatisch verbinding maken. Morgen zal ik nog eens proberen via de kabel op internet te geraken. Want dat lukte ook niet meer !

Ja, en post dan ook de nodige printscreens ter diagnose.

Hier gaan we nog een keer, op hoop van zegen ...
https://imageshack.com/a/img922/51/iqrOSX.jpg
https://imageshack.com/a/img923/346/bQDgJX.jpg

Printscreens genomen in mijn garage rechtstreeks ingeplugd in de modem.
Let us pray ...

https://www.drivereasy.com/knowledge/the-default-gateway-is-not-available-on-windows-10-solved/
(https://www.drivereasy.com/knowledge/the-default-gateway-is-not-available-on-windows-10-solved/)

Download op deze link
https://www.rizonesoft.com/downloads/complete-internet-repair/
selecteer de portable hier zul je wel je problemen kunnen oplossen.

Je IP-adressen staan nu op "automatisch verkrijgen", dat is al een verbetering.
Maar je maakt nog steeds geen verbinding met je modem (gateway), dus je krijgt ook geen DNS-server.

Door dit probleem verkrijgen je beide netwerkkaarten automatisch een adres (toegewezen aan Microsoft : range 169.254.x.x) dat helaas niet kan gebruikt worden om op het internet te gaan. Dit duidt wel een probleem aan met je infrastructuur (modem, router, switch enz.)

Ik vermoed dus een probleem met je modem/router (Telenet).
Kan je vermelden welk type je gebruikt? een Modem-only of een gecombineerde WiFi/Modem?

Je gebruikt op die laptop Windows 8, dat niet echt bekend staat om zijn verbindingsproblemen (in tegenstelling tot Windows 10, wat hier al vermeld werd).

Je kan zelfs je router niet pingen! Twee zaken zijn nu mogelijk :
- reset de Telenet router, en probeer opnieuw verbinding te maken; als je dit al gedaan hebt, ga naar de volgende stap.
- ga via "Mijn Telenet" naar je router, instellingen modem, en kijk na of DHCP-server wel degelijk ingeschakeld is. zoniet, inschakelen en meerdere minuten wachten tot Telenet de gewijzigde instellingen toepast op je router. dit gebeurt niet onmiddellijk, dus even geduld!

Dan, voor alle zekerheid, in CMD : ipconfig /renew

Maak opnieuw (indien nog nodig) een printscreen van ipconfig /all

Sorry voor het late antwoord, maar ik moet ook nog wat werken hé.

Good luck!

Je IP-adressen staan nu op "automatisch verkrijgen", dat is al een verbetering.
Maar je maakt nog steeds geen verbinding met je modem (gateway), dus je krijgt ook geen DNS-server.
Dat was mij opgevallen in de getoonde rapporten en precies daarom mijn post #27 welke volledig in dezelfde richting gaat. Ben wel blij dat ik er toch wat van snap, alhoewel het toch maar een sibillijnse boel blijft om het eens met een duur woord uit te drukken.

Telenet heeft wel uitgebreide procedure instructies op zijn website voor de meeste platforms.
Toch is hier en daar een procedure op bepaalde punten verschillend van wat men ziet gebeuren omdat ze achterlopen en intussen de Windows versie wat is veranderd of de modem is vervangen. Dus moet men dan met equivalente "overbrugging" hun beschreven procedures afwerken.

Beste Merel, inderdaad, onze neuzen staan in dezelfde richting.
Netwerken (IPv4, IPv6, DNS, NAT, DHCP, VPN, Subnet enz.) zijn niet echt moeilijk, eigenlijk gaat het hier over basics.
Het hele internet is hierop gebouwd.....

Bedankt allemaal voor de ondersteuning. Uiteindelijk heeft de tip van Merel voor de oplossing gezorgd. Tot mijn verbazing had ik weer verbinding nadat ik Avast Free antivirus er had afgesmeten. Is mijn systeem nu genoeg beveiligd tegen virussen ? Is Windows Defender voldoende of moet ik Avast her installeren.

Er gaan meerdere stemmen op die zweren bij uitsluitend Windows Defender. Zij gebruiken uitsluitend dat éne en beweren nooit problemen te hebben ervaren op lange tijd. Anderzijds is Avast gekend voor zijn Antivirus Free wat mij ook trouw heeft gediend.
Op deze wereld is alles door mensen gemaakt en uiteraard perfect bestaat niet.

Zo is het al gebeurd dat M$ een toepassing of bestand uit eigen huis heeft voor malware aanzien (het zou wel waar kunnen zijn trouwens :lol:)


Persoonlijk heb ik met Avast al jaren zelden of nooit geen probleem. Ik heb de betalende versie ook al eens in proefversie genomen en moest uiteindelijk wel bijkomende modules uitschakelen, bijvoorbeeld de mail-controle, welke roet in het eten gooide. Het (kleine) probleem met AvastFree is de aandringende popup om de betalende versie te kopen, maar ja dat kan niemand ze kwalijk nemen.

Het is een kwestie van eigen voorkeur. Heb je dan toch een verdachte .dll of iets anders, kan je best eens nazien hoe de talrijke veilgheids- softwares er mee omgaan, met de volgende service :
https://www.virustotal.com/nl/