Volledige versie bekijken : Krijg verificatie code niet binnen van Lidl app hulp gevraagd



veronique
21 augustus 2020, 15:37
Beste
Na al 5 mails te hebben gedaan naar Lidl, ( voor de lidl app) krijg ik steeds dezelfde mail terug.

Het probleem is namelijk voor de kunnen aanmelden van de app moet ik eerst mijn verificatie code invullen, maar dat is juist het probleem ik krijg deze niet binnen. Zo heb ik dat gemeld aan Lidl, 5x zij zeggen dat het aan mijn provider ligt de verificatie code komt uit Spanje onder 8623, zij zeggen ook dat deze correct wordt verstuurd.
Nu heb ik al 3x naar mijn provider gebeld zelfs met de netwerkbeheerder.
Er staan geen nummers geblokkeerd geen binnenkomende en geen uitgaande dus kan niet zeggen ze.
Ben ook naar de winkel geweest met mijn man zijn Gsm en laten nakijken of daar geen verkeerde instellingen staan aangevinkt. Maar dat was ook niet het geval.
Ook geen geblokkeerde nummers.
Nu zit ik echt met mijn handen in mijn haar en weet ook niet hoe ik dat kan oplossen, misschien weten jullie raad.
We zitten met 5 nummers in een wigo abonnement.
Ik krijg de code wel binnen mijn man niet!
provider: telenet
man huawei p30 lite
Hopelijk weten jullie het misschien.:wall:

Obsessed
21 augustus 2020, 15:54
Kijk eens in de box "ongewenste e-mail" oftewel spam.
Als het systeem dat bericht om één of andere reden als verdacht beschouwd komt het daar terecht.

EDIT: zie juist dat het als SMS wordt verstuurd :damn:

veronique
21 augustus 2020, 16:02
Normaal zou dat binnen komen dmv een Spaanse provider, als Sms ik heb de mails ook gecheckt maar niets.

compuchrisje
21 augustus 2020, 19:27
Vind het al raar dat die via een Spaanse provider werken, maar soit. Heb je dit (https://support.google.com/duo/answer/6386091?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=nl)al eens bekeken? Mogelijk zijn er bij de gsm van je man toch instellingen die het ontvangen van bepaalde berichten tegenhoudt. En, desnoods kan je hetzelfde account gebruiken zowel voor jou als voor je man.

veronique
21 augustus 2020, 20:43
@compuchrisje ik weet het heb dit ook al nagekeken, maar er moet toch iets zijn dat het niet marcheert

veronique
21 augustus 2020, 20:45
Ik zelf heb de sms binnen gekregen op 8810 wat kan het dan zijn? Daar breek ik echt mijn hoofd over.

Fakke_Berto
22 augustus 2020, 19:38
Mijn echtgenote en ik gebruiken gewoon dezelfde gegevens. Dat werkt goed. Mijn emailadres en het gsm-nummer van mijn vrouw. :-).

veronique
22 augustus 2020, 20:16
@fakke bertho ik weet het maar mijne man doet de bootschappen en nog niet, ik zou gewoonwillen weten waar dat aan zou liggen

Pologirl
8 november 2020, 02:14
Beste
Na al 5 mails te hebben gedaan naar Lidl, ( voor de lidl app) krijg ik steeds dezelfde mail terug.

Het probleem is namelijk voor de kunnen aanmelden van de app moet ik eerst mijn verificatie code invullen, maar dat is juist het probleem ik krijg deze niet binnen. Zo heb ik dat gemeld aan Lidl, 5x zij zeggen dat het aan mijn provider ligt de verificatie code komt uit Spanje onder 8623, zij zeggen ook dat deze correct wordt verstuurd.
Nu heb ik al 3x naar mijn provider gebeld zelfs met de netwerkbeheerder.
Er staan geen nummers geblokkeerd geen binnenkomende en geen uitgaande dus kan niet zeggen ze.
Ben ook naar de winkel geweest met mijn man zijn Gsm en laten nakijken of daar geen verkeerde instellingen staan aangevinkt. Maar dat was ook niet het geval.
Ook geen geblokkeerde nummers.
Nu zit ik echt met mijn handen in mijn haar en weet ook niet hoe ik dat kan oplossen, misschien weten jullie raad.
We zitten met 5 nummers in een wigo abonnement.
Ik krijg de code wel binnen mijn man niet!
provider: telenet
man huawei p30 lite
Hopelijk weten jullie het misschien.:wall:

Is hier ondertussen al een oplossing voor? Ik heb hetzelfde probleem. Mvg

compuchrisje
8 november 2020, 12:24
Ik heb ondertussen één ding geleerd, vergeet die klantenkaarten en dergelijke en gebruik gewoon je ogen om te zien wat op welk moment voordelig staat. Eens een logboek bijhouden is soms genoeg om te tonen dat al die zogenaamde kortingen euh... fake news zijn :lol:

veronique
8 november 2020, 13:47
Neen het probleem doet zich nog steeds voor. Met welke provider ben jij Pologirl?

Pologirl
8 november 2020, 17:01
Neen het probleem doet zich nog steeds voor. Met welke provider ben jij Pologirl?

Bij orange.
Ondertussen al verschillende keren contact gehad met zowel lidl als orange...maar helaas geraakt dit niet opgelost. Vreemd he? Bij welke provider zit jij? Grtjs

veronique
8 november 2020, 18:52
ik ben bij telenet, mag ik misschien vragen welk soort telefoon je hebt bij ons is dat een Huawei P30 light wij dachten dat het misschien aan de telefoon hing. Ik vind het heel raar.:wtf:

Pologirl
8 november 2020, 20:11
Nee ik heb een samsung s8 dus een ander toestel. We geven de hoop niet op, we blijven zoeken naar de oplossing :)

veronique
8 november 2020, 20:43
Ga ik ook doen maar weet niet welke richting nog zoeken?

Pologirl
8 november 2020, 22:04
Ja ik heb al vanalles zelf geprobeerd. Ik had gelezen van via mobiele data te proberen en wifi even uit te zetten, of een sms met "START" te sturen naar dat nummer. Of met een andere gsm proberen registreren. Maar dit heeft ook geen effect. Ik heb nog eens een mail naar de provider gestuurd dus ik wacht weer af. Er staat ook nergens niets geblokkeerd van nummers. Die sms zou vanuit spanje verstuurd worden heeft de lidl gezegd.

ChristineVB
22 januari 2021, 12:42
Hallo,

Ik heb net hetzelfde probleem. Ik krijg geen code via sms om me te registreren op de Lidl-app.
Samsung S7
Provider = Jim mobile.
Ik word van hier naar daar gestuurd, maar geen oplossing.

Hebben jullie soms intussen een oplossing voor dit probleem ?

Bedankt.