Belgacom vertelde dat het de decoders ging upgraden tussen februari en eind mei. De ongelukkigsten moeten dus nog bijna twee maanden wachten voor ze van de nieuwe update zullen kunnen genieten. Op de Franstalige site Astel postte echter een lid dat hij een achterpoort had gevonden. Door de decoder volledig te herstarten en een bepaalde combinatie van toetsen op de decoder in te duwen, voert de decoder een nood reboot uit en gaat hij automatisch de firmware opnieuw installeren. Op Userbase hebben zich al gebruikers gemeld met goede en slechte ervaringen. In het allerslechtse geval start de decoder gewoonweg niet meer op. Let dus op, Belgacom ondersteunt deze manier van updaten niet en de eventuele problemen en/of kosten zijn dus voor rekening van de gebruiker. Het is dus zeker aangeraden om gewoon te wachten tot Belgacom de upgrade doorvoert bij u.
Eén week voordat de upgrade zal plaatsvinden krijgt u een melding, het is dus ook nutteloos om naar de helpdesk te bellen of om naar een Belgacom Center te gaan, aangezien ze daar toch niets kunnen doen.
(Bron: ZDNet, Userbase)