verhuizen van pc van slaapkamer naar benedenverdieping==> geen Telenet-internet meer

[gizmo24]

de aansluiting in de living is niet de goede dataaansluiting denk ik,

ik zou ook mijn kabelmodem niet kunnen insteken in de aansluiting voor de tv,

daar komt een tv signaal op,

ofwel moet je de kabelmodem op de slpk laten staan een een utp kabel naar de living leggen (en de kabel mooi wegstoppen) of anders moet je een coax kabel van de dataaansluiting in de garage of de dataaansluiting op de slpk naar de living leggen en daarop de modem aansluiten,

als je alles op een correcte en katholieke manier aansluit moet je denk ik geen rekening houden met die versterking en verzwakking (dbmv)

een derde methode is meestal nog de gemakkelijkste maar mss ook de duurste: koop een draadloos netwerk.

geen rekeing hoeden met de dbminivolts die is goed
meeste case problemen die ik moet op lossen zijn meestal dbmv problemen signaal problemen dis daarit bestaat 80 % van mijn werk uit juist die problemen en gij zegt er geen rekening mee te moeten houden
ale zo blijven we job hebben he

[sniffer]

dat je moet betalen voor het werk vind ik normaal maar toch niet voor de kabel en de modem die ze zouden hergebruiken?

[gizmo24]

dat je moet betalen voor het werk vind ik normaal maar toch niet voor de kabel en de modem die ze zouden hergebruiken?

daar betaal je niet voor
aleen vervoeskosten en half uur werk totaal 85 euro

[sniffer]

awel wat blijkt hier dan het probleem te zijn?
als die persoon belt naar telenet is het toch opgelost dan?
ik zal dat verkeerd geinterpreteerd hebben dan, er stond ... € voor verplaatsing waarmee het vervoer zal bedoeld worden maar ik dacht dat het ging over en vast bedrag voor het " verplaatsen" van de installatie en dan nog eens 25 € per half uur werk er bij.

[gizmo24]

die 85 euro natuurlijk zie eerste topic

[Firekoen]

tis goe te zien gizmo24 da ge voor uw eigen rekening klapt,

kheb nog nooit rekening gehouden met die dmbv en het werkte altijd al



trash, moest ik van u zijn, pprobeer het toch maar even, als de technieker toch mss moet komen, dan kunt ge het beter zelf even proberen en ge hebt waarschijnlijk in uw vriendenkring of in uw buurt wel iemend die wa materiaal daarvoor heeft en evntueel even kan helpen

[gizmo24]

tis goe te zien gizmo24 da ge voor uw eigen rekening klapt,

kheb nog nooit rekening gehouden met die dmbv en het werkte altijd al



trash, moest ik van u zijn, pprobeer het toch maar even, als de technieker toch mss moet komen, dan kunt ge het beter zelf even proberen en ge hebt waarschijnlijk in uw vriendenkring of in uw buurt wel iemend die wa materiaal daarvoor heeft en evntueel even kan helpen

kl kan er geen rekening mee houden omwille het meet toestel dat wij beschikken WAVETEK
daarom krijgt elke technieker de melding dat ze moeten instaleren waar de kabel binnenkomt om zeker te zijn van die signalen
meeste denken dat het gewoon is om het de gemakkelijkste weg voor technieker
dit zijn belangrijke factoren voor telenet internet of telefonie of digiatl tv
dus die dbmv is heel belangrijk als er een techbieker komt en die stelt dit vast dan plaatst hij die modem terug op orinele plaats en gaat van daaaruit met utp of wifi of powerline naar pc
trash ge moogt altijd proberen maar ik raad het af als technieker kan vast stellen dat het jouw shuld is dat modem niet online komt betaal je die kosten

[gizmo24]

heb vandaag een klant gehad die de binnen komende kabel heeft gesplit met middel van een tv doosje om daar tv te plaatsen hij heeft deze splitting voor de versterker gedaan waardoor na de versterker de modem niet meer online komt dus een dbmv probleem signaal niet goed
heb ze een factuurke gegeven van 60 + 25 euro
schuld klant

[gizmo24]

Gratis: Als blijkt dat de storing aan Telenet-kant veroorzaakt wordt.
Niet gratis: Als zou blijken dat je de storing zelf veroorzaakt, vrijwillig of onvrijwillig. In dit geval zullen we, overeenkomstig onze Algemene Voorwaarden, de interventie factureren.

• Verplaatsingskosten: 60 euro
• Werkuren: 25 euro per half uur
• Vervanging beschadigde apparatuur: 60,50 euro

Het totaalbedrag wordt vermeld op je eerstvolgende factuur
Enkele voorbeelden van interventies die gefactureerd worden :

• Je hebt de stekker van je installatie uit het stopcontact getrokken ondanks onze duidelijke, voorafgaandelijke vraag of je dat gecontroleerd hebt.
• Je bent niet thuis op de dag en het tijdstip dat we met je afspraken voor de interventie, zodat onze technieker de verplaatsing naar je adres tevergeefs maakte.
• Je vraagt ons om je bestaande Telenet-installatie binnen je woning te verhuizen

Bovenstaande tarieven zijn BTW inbegrepen. Ze zijn geldig vanaf 1 december 2003 en gelden onder voorbehoud van wijzigingen, tipfouten of vergissingen.

http://www.telenet.be/nl/thuis/inter...llingen.page#0
<!-- End of component template output --><!-- End of component template output -->

[Firekoen]

met andere woorden "telenet zal nooit gratis de herstelling uitvoeren"

ze zullen altijd wel nen draai vinden om het van hun schouders te schudden