Het zou kunnen dat je in uw instellingen van de browser bepaalde dingen hebt geblokkeerd. Best open je internet explorer, en neemt het menu item 'extra'. Daar kies je 'internet opties'. In het geopende window neem je tabblad 'geadvanceerd'. Klik onderaan op het knopje 'standaard waarden herstellen'.
(Ik zit hier met een engelstalige windows dus het kan net iets anders noemen )

Kwestie popup blokker ga je in het menu weer naar het item 'extra', en nu kies je in het lijstje 'popup blokker' en dan kan je daar kiezen om hem uit te schakelen

Succes