HP printer 8012e weigert cartridges

**scorpio_charly** · 4 April 2024, 18:49

Ik heb de printer al enkele jaren en had nooit problemen. Toen de cartridges leeg waren, verving ik ze door een huismerk en ook die werkten. Onlangs heeft hij echter een automatische update gedaan ofzo. Nu krijg ik de melding dat de cartridges geweigerd worden. Ik heb wat rondgezocht op internet en al vanalles geprobeerd. Reset naar fabrieksinstellingen. Account verwijderd bij HP smart. Printergegevens verzenden uitgezet. Firmware update. En tientallen keren cold stop en heropstarten. Dan heb ik maar mijn originele HP- cartridges bovengehaald en ze zelf opgevuld met een navulset. En opnieuw begonnen.
Eén keer ben ik erin geslaagd een waarschuwingspagina te vinden waarop ik de melding "cartridge toch verder gebruiken" kon aanklikken. En toen kon ik één kleurpagina afprinten. Maar de volgende keer ik de printer aanzette, moet hij waarschijnlijk weer een update gedaan hebben en kon ik weer opnieuw beginnen. Jammergenoeg heb ik die reddende pagina nergens meer teruggevonden.

Heeft er iemand een pasklare oplossing met de stappen die moeten genomen worden om te kunnen printen zonder die schandalig dure originele HP-cartridges te moeten kopen ?

**J.W.** · 5 April 2024, 00:54

HP printers weigeren reeds een tijdje niet originele cartridges.
Niets aan te doen, staat ook ergens op de site van HP

**compuchrisje** · 5 April 2024, 20:45

Overal hetzelfde liedje, hoe verder gevorderd, hoe minder mogelijkheden. En dat terwijl er geopperd wordt dat bedrijven hun producten langer houdbaar moeten maken. Binnenkort ook wasmachines die niet meer op waspoeder maar enkel op gel willen werken misschien?

Ik weet niet of het nog altijd lukt, misschien helpt deze website je wel aan een oplossing.

**scorpio_charly** · 9 April 2024, 00:44

Al de suggesties heb ik al geprobeerd. Als je bij HP+ aangemeld staat, mag je het blijkbaar vergeten om niet originele cartridges gebruiken !

**compuchrisje** · 9 April 2024, 21:47

Het is maar een idee hoor, weet niet of het kan werken of niet.
Als je de computer uit het apparaatbeheer verwijdert, zowel uit de hardware als in de configuratie. Daarna opstarten zonder printer en ook volledig afsluiten.
Plaats de alternatieve cartridges in de printer, zorg dat hij ingeschakeld staat
Opstarten in veilige modus en laat zoeken naar nieuwe hardware.
Eens geïnstalleerd, normaal herstarten en duimen dat het werkt.