Service Pack 1 wil niet installeren

**cawa** · 28 March 2013, 11:23

Beste kenners,

Een paar dagen geleden kreeg ik een laptop van een kameraad binnen die redelijk besmet was.
Met MalwareBytes en spybot heb ik het meeste er vanaf gekregen en hij draait al een stuk soepeler.
Maar ik ontdekte dat service pack 1 nog niet geinstalleerd was en probeerde ik dit dus te installeren.
Ik kom altijd deze fout terecht (zie afbeelding)

Al redelijk wat opgezocht op internet.
Onder andere dit al uitgevoerd: MicrosoftFixit50202, MicrosoftFixit50738, Windows6.1-KB947821-v26-x64 maar geen enkele van deze oplossingen werken.
os: Windows 7
Merk laptop: Samsung.

Ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen.

MVG,
Bjorn

carfran · 28 March 2013, 11:43

Ik kom altijd deze fout terecht (zie afbeelding)

Afbeelding ontbreekt.

Je hebt toch het juiste SP gedownload ?
64 Bits of 32 Bits

Computer moet volledig malware vrij zijn voor je SP installeert om de reden dat bij de installatie een nieuw herstelpunt aangemaakt word.

**cawa** · 28 March 2013, 12:02

Afbeelding: http://afbeelding.im/jDe9za
Het is absoluut het juiste SP1 hoor.
Ik denk wel dat de pc volledig malware vrij is.
Een 2de scan met Malwarebytes en Spybot leveren niks meer op dus denk ik wel dat het in orde is...

carfran · 28 March 2013, 12:08

Het is absoluut het juiste SP1 hoor

.

Volgens mij niet. Je moet dit pakket downloaden voor de 64 bits versie.

http://download.microsoft.com/downlo...976932-X64.exe

**cawa** · 28 March 2013, 12:17

Dit is het SP1 die ik heb gedownload: windows6.1-KB976932-X64.
Lijkt me toch het juiste te zijn.

carfran · 28 March 2013, 13:08

Verwijder eens alle mislukte updates .
Schakel dan tijdelijk de beveiligingssoftware uit. Ga zeker niet surfen of e-mailen als de beveiligingssoftware is uitgeschakeld.
Probeer dan nog eens SP1 te installeren. Als de installatie gelukt is, vergeet niet terug de beveiligingssoftware in te schakelen.

**cawa** · 28 March 2013, 16:48

Hoe kun je precies die mislukte updates verwijderen?

**Obsessed** · 28 March 2013, 16:56

Als ik het goed begrijp heb je SP1 gedownload en probeer je dat nu manueel te installeren?
Zo ja, dan zou het kunnen zijn dat de eerdere updates (voor SP1) niet volledig zijn uitgevoerd.
Eerst eens laten controleren via Windows Update.

Ik ga er van uit dat het een geregistreerde (legale) Windows is.

**cawa** · 28 March 2013, 17:06

Is absoluut een geregistreerde windows want updates voor dat service pack (een 6-tal updates) werden probleemloos geinstalleerd.
Vreemd genoeg stond die altijd tussen de essentiële updates maar nooit aangevinkt.
Als ik kijk via de normale manier staat enkel het SP1 bij essentiele updates maar niet aangevinkt vandaar dat ik het handmatig eens wou proberen...