Uitgaande mail geeft problemen

**Perigo17** · 4 February 2011, 18:19

Hallo, sinds begin deze week werk ik met Windows 7 op een nieuwe pc. Ik moet dus ook een nieuwe mail account instellen in Ms Outlook 2010. (ik werkte vroeger met Outlook Express en heb nooit problemen gehad). Ik krijg steeds een foutboodschap voor de smtp server bij het testen van de instellingen. Ondertussen heb ik ook geprobeerd om een account aan te maken in Windows Live Mail met dezelfde foutmelding tot gevolg. Ik heb al 2 maal gebeld met de helpdesk van Scarlet (mijn provider) maar zij kunnen mij niet helpen. De instellingen van mijn pc zouden foutief zijn. Ik heb al geprobeerd om mail te versturen met een uitgeschakelde firewall en antivirus (beiden van Avast 5.0) en dat lukt ook niet.
Met de inkomende mail heb ik geen problemen. Dus (volgens helpdesk Scarlet) zijn mijn gebruikersnaam en wachtwoord juist ingevuld want ik krijg connectie.
De instellingen voor de server inkomende zijn: pop.scarlet.be poort 110 en de uitgaande: smtp.scarlet.be poort 25 (uitgaande heb ik ook al geprobeerd met mail.scarlet.be en poort 587). Voor beide is SSL verificatie uitgeschakeld. Wie weet er misschien een oplossing voor dit probleem? Kan ik ergens kontroleren of poort 25 niet geblokkeerd is)?

Ik werk met een b-box modem van Belgacom.

**Baloeke** · 4 February 2011, 22:26

Op een website van Scarlet staan wat configuratie voor mailboxen (klik rechts onderaan op
E-mail & Persoonlijke Webruimte). Outlook 2010 is er niet vermeld maar Live mail wel. Misschien zie je iets over het hoofd om je mailbox juist in te stellen.

Je wachtwoord of login kan een klein foutje bevatten. Daarom eens proberen of je via de webmail van Scralet je mails kan lezen.

**Perigo17** · 6 February 2011, 02:43

Hallo, verontschuldig mij het late antwoord, maar ik heb een tijdje geen toegang meer gehad tot het internet.
Het probleem was dat ik werkte met een (tweedehands) modem van Belgacom en die weigerde blijkbaar te connecteren met de smtp server van Scarlet. Oplossing: nieuwe modem (en deze keer geen van Belgacom).

**Baloeke** · 6 February 2011, 22:28

En werkt je e-mail nu met de nieuwe modem?

**Perigo17** · 7 February 2011, 14:58

Ja, het probleem was blijkbaar de modem van Belgacom (Bbox) die me niet wou verbinden met de servers van Scarlet. Ik dacht nochthans dat Scarlet nu een onderdeel was van Belgacom. Maar blijkbaar is de integratie nog niet zo ver gevorderd. De Bbox weigerde mijn gebruikersnaam en wachtwoord van Scarlet. Heb nu een 'neutrale', nieuwe modem en alles is ok. Ik ben echter maar een leek voor wat betreft internet connecties en e-mail. Begrijp er niks van.