proces com.android.phone gestopt

[Timon22]

halllo

ik heb gisteren een nieuwe gsm gekocht. een LG G2 mini black. Nu op het eerste zicht ging alles goed, tot mijn gsm plots een update moest doen van de software. dan begon het probleem. ik kreeg het bericht:

helaas, het proces com.android.phone is gestopt.

weet er iemand hoe ik dat probleem moet oplossen.
want heb mijn gsm al opnieuw opgestart en dat hielp niet, dan maar een hard reset al gedaan van mijn gsm, maar dat helpt dus ook niet.

alvast bedankt

[Spoorzoeker]

Als het echt een nieuw toestel is en een legale update, dan gewoon terug naar de winkel.
Anders eens hier kijken: http://androidworld.nl/forum/

Als ze je daar niet kunnen helpen, dan kan niemand dat.

[berger]

Het internet staatt vol over gelijkaardige fouten, volg het goede spoor en dus terug naar de winkel.